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工质局孝德所:开展快递市场专项检查
作者: 张盈 王平     日期:2018-10-24     点击:107


本刊消息 近日,市工商质监局孝德工商质监所对辖区内快递市场开展了专项检查,全力维护消费者的合法权益。

抓监管,切实规范快递市场经营秩序。严格按照《快递市场清理整顿专项行动工作方案》要求,对辖区内从事快递业务的市场经营主体开展清查,严查无照经营、欺行霸市、不正当竞争等违法行为,进一步加强巡查监管力度,规范快递市场经营秩序。同时,在日常检查工作中加大对快递市场的行政指导力度,组织快递经营主体对提供服务过程中不规范的行为进行自查,并针对快递市场的现状,督促其加强自律,增强诚信意识,遵守服务承诺,自觉清理格式合同中的“霸王条款”,积极完善服务纠纷解决机制。

抓宣传,提升市场经营主体法律意识。巧借专项检查契机,加大对市场经营主体的法律宣传力度,广泛宣传《消费者权益保护法》、《合同法》等法律法规,进一步规范经营者的经营意识,提升其法律素养,坚决杜绝快递经营主体出售消费者的个人信息、侵犯消费者隐私权的行为。

抓保护,及时有效处理消费投诉纠纷。充分发挥12315消费者投诉举报中心作用,对消费者反映强烈的问题,及时进行调解处理,切实维护消费者的合法权益。

截至目前,该所共出动执法人员22人次,对15户快递经营主体进行了检查,开展法律宣传15次。发现正在进行备案的快递末端网点3户,执法人员现场督促其尽快完成快递末端网点备案。


 



 
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