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市民拼多多购物 钱给了东西却成了“别人”的
作者:周韵     日期:2019-03-12     点击:129


本刊消息 前段时间,家住汉旺镇东普村的李艳在拼多多网站上下单购物,没想到东西却被别人异地领走,当她联系卖家时发现该款商品已经下架,且对方一直不回复消息,电话也处于关机状态,这让李女士很是生气。

拼多多购物被异地签收 商品还下架了

李女士2月15在拼多多上看中了一套瓷碗,因价格便宜,购买的人也挺多,她就订购了2套,并且货品当天就发出了。2月18日中午1点22分,物流信息显示快递从北京发货后已经到达德阳泰山南路,并且被“同事”代收。“我没签收,更不可能是同事签收的。以前也有过快递先替我签收再送货的现象,我又耐心等了两天,还是没有音讯。”这时,开始着急的李女士拨打了物流信息里显示的快递手机号,可对方却处于关机状态。

担心包裹被人冒领,李女士随即又给卖家发了消息,可卖家一直没有理会。“我不知道该怎样投诉店家,只能继续等待。”李女士称,到了3月6日左右,她发现自己购买的商品已经下架。

快递小哥:包裹是别人的,早已被领走

3月8日下午,记者联系到派送该快递的工作人员,对方表示这个物流单号尾号是“7258”的包裹,是一个学生的文件,早就被人领走了。经过核实,这个包裹预留的电话号码与李女士的不一致,另外收件人的名字也不是李女士的名字。

既然信息不一致,为何物流状态会显示在李女士的手机上,难道对方涉嫌盗用快递单号虚假发货?带着这些疑问,记者通过李女士的手机联系了卖家,但对方一直未回复消息,手机也处于关机状态。当记者点进该家店铺时,发现所有商品已经下架。

为了弄清事情缘由,记者又联系了“拼多多400”热线。工作人员表示,发错货可能是商家的疏忽导致,至于其他事情,他也不清楚。为了保证李女士的权益,他建议李女士立即申请退款,网站客服也会介入帮助处理。随后,李女士申请了退款,并于3月10日上午收到了退款。 


 

 
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