本刊消息　只要会员卡里有钱，顾客报手机号就可以消费。大南街某蛋糕店认为这样能给会员提供便利，没想到却因此惹来麻烦。一名会员的账户余额莫名其妙少了200多元，引发了消费者与店家的矛盾，所幸商家及时承担了责任，避免了一场纠纷发生。

3月18日下午，家住安国街的刘尧去大南街某蛋糕店为朋友订做生日蛋糕，拿到蛋糕准备付款时，却被告知会员卡余额不足。刘女士清楚记得自己年前才充了500元现金，只在正月里订了一个蛋糕，现在卡里应该还有300元余额，为何钱会少了？

刘女士对此心存疑惑，便要求店家调取消费记录。消费记录上显示，卡内最近的一次消费是在3月2日下午，可刘女士最近一个月并未光临蛋糕店，电话联系家人也被告知未在店内消费。此时，刘女士确定自己卡内余额可能遭盗用，便要求店家调取当日监控。监控显示一位30岁左右的陌生女性谎报自己的手机号盗用了卡中余额。经过一番争执和协商，最终，店家承认报手机号消费存在安全漏洞，承担了责任，现场返还刘女士200余元，才化解了一场纠纷。

“店家让我办卡时说了各种优惠，可等到消费的时候一点安全保障都没有，明明卡在我手里却被人盗用了，幸好我有记账的习惯，才避免了损失。”刘女士表示，目前很多店铺都推出有预存卡优惠活动，消费者也习惯了这种“省事”的消费方式，但预存卡存在安全漏洞。在此，她建议消费者在办理预存卡时，尽量采取小额充值，以避免盗刷造成严重经济损失，或者因店铺倒闭产生经济纠纷。