“谢谢谢谢，要不是你们，我们不知道还要多久才能找到爷爷！”近日，我市什地镇村民刘玉凤等人将一面写有“热情服务 为民解难”的锦旗送到绵竹市救助管理站，并激动地拉着工作人员的手连声道谢。

七旬走失老人回到家中

事情还得从3月8日说起。当天，72岁的李德荣老人出门赶集，直到晚上都不见老人回家，家里人很是着急，在什地镇周围四处寻找，可怎么也找不到老人。“他年龄那么大，一个人在外面就怕他出点事，让人担心死了。”刘玉凤说，为了找到爷爷，家里动员了所有亲朋，还在网上发布消息，几乎把绵竹周边找了个遍。

亲属寻亲无果，焦急万分。3月10日上午，在我市救助站，来自罗江区救助站的电话带来了一线希望。“罗江救助站请我们协助查询一名走失老人的信息，我们和辖区派出所联系，发现这位老人正是李德荣。”市救助站站长黄道贵立即与什地镇五方村村委会取得联系。

3月11日上午，罗江区救助站将李德荣老人送到我市救助站。当天，市救助站就将老人护送到村委会，并通知老人孙女刘玉凤来接领。当走失4天的李德荣老人从车上下来时，早已等在门口的家属一拥而上，拉着老人不停地嘘寒问暖。为表达对市救助站的感激之情，3月17日上午，刘玉凤及家人特意制作一面锦旗送到站内，这才有了文中开头的那一幕。

妥善救助流浪乞讨人员

记者了解到，近年来，在社会各界的关爱下，受益于公安部门的技术支持和寻亲渠道的拓宽，我市流浪乞讨人员的寻亲工作也有了突破性进展，仅今年就为18名救助对象找到了亲人。“早一天将流浪人员送回家，他们就能早一天与家人团聚。”黄道贵告诉记者，除了流浪人员的户籍档案查询和寻亲工作依靠公安部门的技术支持外，在高温、雨雪天气，不仅市救助站为流浪人员送救助物资，我市爱心组织和爱心市民也时常为流浪乞讨人员提供帮助。

走失人员进入救助站后，市救助站如何履行救助职责？黄道贵介绍，市救助站在接收走失人员后，会为其提供食宿，并详细了解其户籍信息，进行入站登记、安全检查、建立档案。如有户籍信息，就通知家人来接领或由工作人员护送回籍。若无户籍信息且无法与其交流的，工作人员会通过报纸、广播、网络等媒体刊登寻亲公告，并报请公安部门通过技术手段寻找户籍。对实在无法获取其信息的，则根据现有政策，将未成年人安置到福利院，老年人安置到敬老院，精神疾病患者则送至市第三人民医院安排康复治疗，待病情稳定后由工作人员护送回原籍。黄道贵表示，三类滞留群体中，患有精神疾病的流浪乞讨人员所占比例较高，目前在院治疗的精神疾病患者有3人。