市民直播平台购物遭遇退货难
作者:周韵      来源:     日期:2019-03-27    


本刊消息 日前,家住城区瑞祥路的王婷在某直播平台购买了一条牛仔裤,收到货后她发现裤子颜色与照片不一致,并且还有股难闻的气味。王女士找到卖家想要退货,却被对方拒绝并且被拉黑。

王女士平时喜欢看直播,前几天,她在某APP直播间内看到一位女主播试穿的牛仔裤不错,便打算买一条。“当时买的人挺多,价格也十分便宜,还以为自己捡便宜了。”王女士称,这条裤子原价119元,回馈粉丝只要79元,当时看到女主播穿这条裤子十分显瘦,她就立即加了对方微信,下单购买。

3月23日,王女士收到牛仔裤,但她发现颜色跟当时看到的不一样,面料又硬,穿起一点都不舒适,并且裤子还有股难闻的气味。王女士随后向对方提出退货,并表示可以补偿卖家运费,却被卖家以质量没有问题为由拒绝。当她再找对方理论时,却发现自己已经被拉黑。  

王女士在此想提醒广大市民,网上购物要选择有保障的交易平台,尽量通过聊天工具确认商品重要信息;其次,贵重物品一定要亲自验收,出现问题保留好证据便于维权。