法律人士支招：可以拒付

本刊消息　“上桌服务员没有询问顾客意见就直接端来了小吃，本以为是店家送的开胃小点心，结账才被告知要收费。”日前，市民廖先生打进本刊热线诉说，他说，一份黄金豆原本不值什么钱，但是未咨询消费者意见就直接端上桌并在结账时将其纳入收费目录，这样的经营方式多少让他有些懵，这算不算是遇到了变相的强制消费？遇到此类事件消费者该如何应对？

廖先生告诉记者，3月29日下午，他与两位朋友相约到大南路一家刚开业的钵钵鸡尝鲜。安排廖先生一行入座后，服务员便端来了钵钵鸡、调料碟和一盘黄金豆。“我们并没有点黄金豆，加之那一碟非常小，都以为是店家送的小吃。”廖先生说，碟子大概有一般随身携带的茶杯盖般大小，没装多少黄金豆，想着以往去其他餐饮店消费时，没有询问消费者意见就直接端上桌的黄金豆都是店家免费送的小吃，服务员没有介绍，他和朋友也就没有多问。结账时，账单莫名奇妙多出了三元钱，以为收银员算错，上前询问收银员才告知，原来黄金豆并不是免费小吃，而是计入了收费项目。

“并不是钱不钱的问题，总是感觉自己被店家‘套路’了，心情大打折扣。”廖先生与朋友说，未询问顾客就直接上菜，还将其算入收费，这样的“捆绑消费”实在让人无法理解。就算每桌必须强制消费一盘黄金豆，那么在上菜时店家也应该提前告知，至少要让消费者明明白白消费。

针对此事，记者咨询了相关法律人士。该法律工作者认为，“黄金豆”事件其实就是一种变相的强制消费。他告诉记者，虽然有明确的法律规定，但是强制消费现象依然存在，有的还穿上了“马甲”，让消费者频频中招。就如此次的“黄金豆”、部分外卖APP上部分菜品两份以上才能下单、进部分农家乐每人10元的上山费等等，这些都是强制消费的一种变异。消费者权益保护法第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。而此类变相的强制消费方式，消费者的“自主选择权”和“公平交易权”均被剥夺了，属于典型的“霸王条款”，侵犯了消费者权益。相关法律人士介绍，消费者遇到此类侵犯权益的行为，可以拒付。消费者也完全可以勇敢地拿起法律武器，向相关部门举报，共同维护良好的消费环境。