本刊消息　日前，家住城东新区的吴萱遇到一件烦心事，自己在网上买了一条连衣裙，收到货后发现质量不好要求退货，然而因为连衣裙的包装盒被扔了，卖家便以“商品不完好，影响二次销售”为由拒绝了她。

“连衣裙确实有外包装盒的，但是收到货后我发现盒子已经变形了，于是就扔了，当时也没有想过要退货。”吴女士告诉记者，近段时间天气升温，于是上周在网上购买了一条连衣服，到货后她发现衣服质量不好想要退货。当时对方同意了，然而当吴女士将连衣裙寄回去后，对方却又退了回来。原来，因为原包装盒已经扔了，她便找了另外一个盒子“顶替”，卖家发现后以“商品不完好，影响二次销售”为由拒绝退货。“我真的不喜欢这条裙子的面料，留着不是浪费钱么？”最后，吴女士与卖家商量，答应承担了包装盒的损失费用，最终退货成功。

采访中，记者了解到，一些商家虽是七天无理由退货，但却设置了门槛。比如，“退货须未拆封、未使用”“退换货必须保持商品原样、赠品、发票齐全”，如果出现“出厂密封包装被打开”“出厂密封包装退回时发生破损、凹陷”“防伪标识码被刮开或撕毁”等。这些在商家的眼里，均被视为影响二次销售，不予办理退货。“卖家承担无理由退货时却又找理由拒绝，如果有门槛也应该事先告知。”吴女士表示，既然标明“七日无理由退货”，就应遵守规则，不应找各种借口拒绝退货，否则既丢掉了诚信，也很难拉到“回头客”。在此，她也提醒广大市民在网购时看清楚商家对于“七天无理由退货”的相关规定，防止因自己的粗心大意，引发消费纠纷，甚至遭受经济损失。