遥控汽车、玩具枪、电动小火车……现在很多孩子都拥有数量可观的玩具，可让家长纠结的是，各大商场或玩具专卖店里儿童玩具只管卖不管修，而且市场上也没有专业的玩具维修店，花费不菲购买的玩具，可能因为一个零件坏了就直接报废。

家长：玩具坏了找不到地方维修

“这辆遥控车花400多元买的，孩子还没玩几天，不小心摔了一下，车头外壳掉下来就装不上了。”近日，家住仟坤天悦的刘敏反映，她曾经到卖玩具的超市咨询，看能不能把车头外壳给焊上。超市销售人员表示，她们只负责销售，没有维修服务，7天内可以凭小票换货，超过7天她们就无能为力了。“这么贵的玩具就这么废弃了，真让人心疼。”刘女士无奈地说。

无独有偶，今年7月初，家住世纪东城的蒋浩鑫在一家孕婴店花300多元给孩子买了一个遥控坦克。买回来的第八天，当蒋先生和孩子一起玩的时候，遥控坦克突然失控乱跑起来，蒋先生按照玩具上留下的厂家电话打过去，结果发现是空号。300多元的玩具才玩了几天就出了问题，蒋先生很生气。他拿着坏了的遥控坦克和收据找到商家，要求商家维修，但遭到拒绝，理由是这种玩具在我市根本没有维修点，商家也没有“三包”义务。商家给出的说法是，玩具出现故障属于蒋先生个人操作不当造成的，如果要维修，只有自己找厂家联系。

记者采访了多名父母，很多父母表示都经历过这样的事情：玩具买回来时间不长，但是过了商家的质保期，想维修又找不到地点，价格不菲的玩具直接变成一次性商品。市民纷纷表示“要是能有个修玩具的地方就好了。”

走访：玩具琳琅满目　大多无售后服务

7月16日上午，记者走访城区多家商场和玩具商店，看到各种类型的玩具应有尽有，带有电动、声光、遥感技术的玩具价格，从近百元到上千元不等。

在中心广场附近一家玩具店内，墙壁上挂满了各式各样的玩具，几排独立的货架上摆放着价格高昂的赛车，这些遥控赛车的制作与高档轿车很相似，并增添了许多功能，比如车门可以打开、坦克的炮塔可以旋转等。记者注意到，随便一款遥控模型车价格都在499元以上，其中，还有几款豪车标志的价格更贵。

记者查看这些玩具外包装发现，基本都标注有生产厂家、使用说明书、注意事项、3C强制认证、合格证等，而一些小型玩具却找不到有关“三包”等售后服务的说明。一位玩具销售人员对此解释道：“玩具属于易损品，从来没听说过玩具还有保修期。小孩调皮，弄坏了也没办法，你拿到我们这里来也没人会修。儿童玩具大多是塑料制成的，购买的时候要当场试好，小孩在玩的时候，稍有不慎就会损坏。”

随后，记者又走访了城区数家家电维修店，工作人员均表示不会修理玩具。“现在的玩具做得越来越精致，修起来并不容易。”一位维修师傅说。

专业人士建议：当场检查玩具和索要售后凭证 方便日后维权

记者了解到，近年来，电子玩具产品从几百元到上千元价格不等。然而，售后维修服务的缺失，致使儿童玩具成“一次性”商品。

市消协一位工作人员告诉记者，商品的维修保养主要靠买卖双方的约定和承诺，根据《产品质量法》规定，消费者发现产品质量有问题，有权力直接找商家要求修理、更换、退货。

工作人员建议消费者在购买玩具时应看清包装盒上生产厂家是否是正规企业、是否有质量合格证、国家安全标志、安全警示标志等。尤其是电动、遥控玩具，购买时一定要当场拆包检查、试玩，问清销售商是否有包换、维修等售后服务，记得索要发票等购买凭证，方便日后维权。