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熊孩子玩手游十天花费800元 家长希望能退费
作者:周韵
来源:
日期:2019-08-01
本刊消息 最近两天,家住兴隆镇广灵村的罗娟遇到一件烦心事,自己9岁的儿子玩手机游戏十天不到花了800多元。“平时我在外面做些零工,这笔钱对我们这个家庭来说不是一笔小数目,儿子糊里糊涂就花出去了,希望能把钱要回来。”罗女士无奈的说道。 罗女士的儿子强强(化名)放假后便在家里写写作业做做家务。7月中旬,他玩父母手机时迷上了一款名叫“迷你世界”的手机游戏。记者从该款游戏界面上看到,里面有装扮、坐骑、角色、道具等分类,其中部分游戏角色以及装扮因其属性加成,需要通过充值金币购买。“当时就觉得这些人物好看,衣服也十分帅气,不知道要花钱。”强强说,当他点击购买时,游戏提醒需要绑定电话号码,于是他便输入了父亲的号码,购买成功后才发现短信提示已经消费成功,担心被父母发现后挨骂,自己悄悄删除了短信。 “他根本不知道自己花了多少钱,每次都是几元到几十元不等。”罗女士说,消费成功后,强强便将短信删除,导致花了800多元才发现。“平时我和老公都在忙,没怎么关注他,自己也有疏忽的地方。”罗女士说,事后自己也与儿子进行了沟通,儿子也感到愧疚,但孩子还小,确实对钱没什么概念。另外孩子是在大人不知情的情况下刷掉这笔费用的,罗女士希望游戏公司能退回一些钱,目前她也正在尝试和客服进行沟通。 在此,罗女士希望广大家长能够多陪孩子,并且对手机设防。另外,她也呼吁游戏运营商有更多担当,在游戏中通过技术性手段对未成年人进行保护,比如要求玩家提供身份证号码或相应的身份证明,同时游戏后台应进行一些技术跟进,对连续大额消费等可能出现的未成年人购买行为进行甄别和提醒。
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