本刊消息　最近两天，家住汉旺镇东普村的周东遇到一件烦心事，他在某网站平台下单购物，自己没收到货却显示已签收。当他联系快递小哥时，对方表示，周先生提供的基本信息只有快递单号能对上，收件人的名字和预留的电话号码均不对。当周先生再次联系卖家时才得知，自己购买的物品根本还没发货。

7月底，周先生在某网站平台看上一条短裤，因价格便宜，面料舒适，他便立即下单买了一条，并且订单当天就显示发货了。三天后，物流信息显示货物已到达汉旺某快递公司，且被本人亲自签收了。“电话也没有，短信也没有，我都没有见过包裹，咋个就成了本人亲自签收？”周先生随即拨打了物流信息上显示的快递员电话号码，却一直无人接听。之后，他又联系了卖家，可消息已读却不回。“以前从没有遇到过这种事情，只能等卖家给我回消息。”周先生无奈道。

一周过去了，周先生还是没有收到货。8月9日下午，记者帮忙联系了派送该快递的工作人员，对方经过核实后，表明这个包裹确实是被本人亲自签收的。“被签收的快递并不是一条裤子。”该工作人员称，虽然周先生提供的物流单号正确，但电话号码、收件人的名字都与周先生的不一致，他建议周先生再次联系卖家进行信息核对。

既然信息不一致，为何物流状态会显示在周先生的快递上？卖家到底有没有发货？带着这些疑问，记者通过周先生的手机以微信方式联系了卖家，但对方仍然只读不回。当记者表示如果不能妥善处理将进行投诉时，卖家终于回了消息，且称裤子还没有发货。当记者询问他人的快递单号为何显示在周先生的物品上，卖家再次不回消息。为了保证周先生的权益，记者发起了退款申请，周先生于当日下午收到退款。

在此，周先生提醒广大市民，购物时一定要找信誉好的卖家，下单前也要多看商品评价。另外，如果买家查询物流信息发现商品迟迟未发货时，可以在交易成功前，进入网站上“已买到的宝贝”中，点击交易单上“订单详情”，申请“延长收货时间”或“申请退款”，以免利益受损。