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换了手机花钱充的游戏点券和装备能不能退?
作者:周韵
来源:
日期:2019-09-23
律师:点券是虚拟财产应该退 游戏装备不能
本刊消息 日前,家住大南路的王悦向记者反映,她平时非常喜欢玩一款手机游戏,前后花费近千元购买游戏装备。前不久,她新换了手机,但因为新旧手机系统不同,导致她之前购买的装备和充值的点券都不能使用,必须重头开始练号。她希望游戏公司能够将未使用的点券返还给自己。 小王告诉记者,过去她使用的是苹果手机,前不久,因手机摔坏她重新买了个安卓系统的手机,然而让小王没有想到的是,由于两个手机系统不同,她之前注册的游戏账号在新手机上不能使用。“必须用苹果手机才能登之前的账号,我总不能再去买个新手机吧。”小王称,当时玩游戏里面部分人物和装备都需要花钱购买,为了获得更好的游戏体验感,她陆续充值近千元点券,购买了不少装备。 前不久,该款游戏又出了新款装备,小王又充值了200元点券准备购买。“钱还没花出去,手机就坏了,太让人郁闷了。”小王称,换了手机后,之前的游戏账号不能用了,购买的装备和充值的点券也都没有了,并且还得从头开始练号,她想找运营商要回来,目前也正在和游戏客服进行协商。 针对此事,记者咨询了我市某律师事务所律师。对方告诉记者,玩家充值点券、游戏币等都属于虚拟货币,虚拟财产也属于个人财产,在游戏中充值的点券是可以申请退还的,但如果已经购买了装备并在游戏中使用,就不能再申请退还了。
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