3月15日是“ 国际消费者权益日” 。为了不断强化人民群众的消费维权意识，强化经营者的社会责任和质量意识，营造安全放心的消费环境，推动消费维权工作实现共建共治共享，当天，市市场监督局、市消委会联合成员单位开展了主题为“凝聚你我力量”的宣传活动。

按照新冠肺炎疫情防控要求，为避免人群密集，切实降低感染风险，今年的“3·15”系列宣传活动以线上宣传为主，线下活动结合疫情实际情况适时开展，鼓励银行业、保险业、证券公司、移动公司、电信公司、联通公司、超市、市场、药店、餐饮等企业和商店通过LED屏、横幅、标语等形式进行“无接触式”宣传。

当天上午8点30分，记者在中心广场、宏远广场等地看到，宣传单位以自行领取形式向过往市民发放宣传资料。

今年的3·15宣传活动旨在充分发挥消委会社会组织平台作用，汇聚各方面消费维权力量，促进建立政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体共同参与的消费维权共建共治共享新格局，努力开创消费维权新局面。鼓励消费者参与消费监督，倒逼生产者、经营者以问题为导向，满足消费者需求，改善供给侧结构，保障安全、便利消费，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。适应消费转型升级新趋势，高质量开展消费教育引导，重点引导更多消费教育资源向老年消费者、农村消费者和未成年人倾斜，不断提升各类消费者群体依法维权的意识和能力。对于消费咨询与投诉受理，要求畅通电话、网络等投诉渠道，及时受理消费者投诉举报，积极有效地处置广大人民群众关心的热点难点问题。

据悉，2019年，市消委会共受理消费者投诉330件、举报62件，为消费者挽回经济损失36.1万元，涉及的消费维权投诉以房屋交易、汽车交易、汽车维修、生活服务为主。

今年新冠肺炎疫情发生以来，市消委会共受理疫情消费维权投诉举报130件，涉及较多的为口罩价格和质量、餐饮大厅就餐等。