随着居民生活逐渐恢复正常，网购需求不断增加，很多小区门口出现业主扎堆取件现象。为减少传染风险，我市多个小区通过规划临时存放区、增设临时存放架、借助菜鸟驿站等多种方式，积极为业主解决“最后一公里”投递难题。

快递放不下　取件人扎堆

“您的快递到了，麻烦到小区门口取一下。”3月17日，中通快递员陈叶均准时来到伊顿庄园小区门外，将几十件快递归类放好，然后逐一拨打收件人电话。他告诉记者，受疫情影响，居民外出购物不方便，这期间快递量暴涨，他每天至少要派两次件，每次要接近一个小时才能派完。

而在龙岭华府小区门外，快递员杜金阳同样也在大门口等待小区居民前来收件。杜金阳表示，这几天快件太多，到了中午或傍晚的集中派送时段，各个快递公司的快递车常把小区大门堵得严严实实。

记者走访城区多个小区看到，疫情期间，各个小区门口都贴出了“拒绝外来人员进入”的提示，因为无法进入存放处，大量快件只能暂放在小区大门外，由此引发了快递放不下、取件人扎堆等问题。

多措并举解决投递难题

针对这一现象，我市部分小区及时采取了相应措施。在仟坤伊顿小区入口处，新增设的快递临时存放架上整齐摆放着各种快递包裹。物业还将小区北门闲置的保安室作为快递暂存点，每天由专人负责看管，并定时对该区域进行消毒。

而仟坤天悦小区不仅设置了临时存放区，附近的菜鸟驿站还开辟了包裹暂存、代寄等服务，为市民收发快递提供了便利。该小区物业人员告诉记者，之前他们不允许快递员入内，要求快递员将包裹放在小区门口指定点，但随后发现进出取快递的市民扎堆，反而不安全，于是通过设置临时存放区、借助菜鸟驿站等方式，成功解决‘最后一公里’投递难题，为业主收取快递提供方便，减少传染风险。