绵竹供电公司:走访企业客户 推广线上缴费
作者:李露平 责编:唐敏     来源:     日期:2020-10-12    

本刊消息 “客户在APP上面能查看到自己公司本月已用多少电量,有多少剩余金额,还可进行充值,并且实时到账。对于需要打印发票的客户也能够线上出票,相当便捷……”10月10日上午,国网绵竹供电公司客户经理宋雪萍来到宏扬集团公司,向该公司推广企业线上缴费,并详细介绍了客户端的使用方法以及包含的用电服务内容。

随着多元化缴费方式的全面推广,微信、支付宝、网上国网、电e宝等多种线上缴费方式的应用,广大低压居民客户已经切实感受到了供电服务新模式带来的便捷,但较多企业客户缴纳电费还在采用跑银行、跑供电营业厅的传统缴费模式。

为不断加大对供区内企业客户宣传“网上国网”APP和“国网商城”网站的力度,绵竹供电公司组织营销专业人员对原缴费方式为支票、网银转账的企业客户进行梳理,倒排工期组织人员开展走访工作,引导客户使用线上渠道缴费方式,采取“一对一”定向服务的方式,“手把手”指导企业财务人员使用国网商城、电e宝及网上国网等网络平台,让客户轻松体验7*24小时全天候的线上缴费服务。同时,客户还可以实时查询自己企业的电费缴纳历史记录,实时监控企业电费账务情况,进行电子发票打印等基础服务,让客户切实了解线上智能缴费方式的快捷、安全、方便等优点。

“高压客户线上缴费的全面推广,不仅确保了电费回收的可靠性,也为‘互联网+’时代背景构建企业与客户的和谐供用电关系奠定了坚实基础。”绵竹供电公司相关负责人介绍,下一步,他们将继续加强“互联网+营销服务”的推广力度,持续开展高压客户线上缴费渠道的推广工作,使越来越多的企业客户体会到足不出户即可缴费的便捷,有效推动电力营商环境的整体提升,实现便民服务范围的最大化。