本刊消息　新的一年预示着新的希望。1月4日，元旦假期后上班第一天，记者探访我市部分服务窗口、路面执勤值守等单位发现，到处都奏响了“收心归位”的集结号，工作人员已迅速从“假期状态”转入“工作状态”，以饱满的干事热情投入到新一年的工作中。

人社局：收心归位干劲足

当天上午9点，记者来到市人社局社会保障服务大厅， 只见办公环境整洁美观，各项业务开展正常。

“我想了解下失业补助如何办理？”面对群众的咨询，窗口工作人员耐心详细解答。 “10分钟就办好业务了，我对他们的工作效率很满意。”刚刚办理完业务的市民张倩说。

“为了让群众办事更便捷、贴心，目前我们正在开展‘一张笑脸、一声问候、一次性告知、一站式办结、一键好差评’五个一暖心活动。”市人社局相关负责人告诉记者，新的一年，他们将进一步提高窗口服务水平，通过开展多样化学习模式，加快提升窗口工作人员政治素质、业务素养和服务技能，培养更多群众身边的人社“知识通”、业务“一口清”；开通窗口办事评价系统，畅通群众办事评价渠道，不断提升窗口人员办事效率和服务质量。

公安局行政审批服务大队：便民利企提效能

“新年好！有什么能够帮您的？”当天下午2点，刚进入市公安局行政审批服务大队服务综合大厅，市民吴敏就收到了工作人员的暖心问候。提交证件、查验、核对，十分钟后，工作人员将崭新的临时身份证递到了她的手中。

在业务窗口，工作人员孔桃正一边熟练地查验证件，一边面带笑容回答着办事群众的问题。

“自去年开始，我们实行5+X工作模式，通过预约、轮休等方式，为企业和办事群众开通错时、延时、加急和节假日办理服务渠道，努力做到群众有需求，服务不停步。”市行政审批服务大队大队长李佳表示，新的一年，大队将继续深入推进“放管服”改革，在优化办事流程、提升效率效能、改善营商环境上下功夫，让企业和办事群众享受到更加便捷、高效的服务。同时，大力推广宣传德阳公安“微户政”，切实提高“跑零次”事项比例，实现审批服务掌上办。

交警大队：假期不休忙不停

“过马路看信号灯，安全牢记心间。”当天下午3点，市公安局交警大队城市中队执勤交警曾春正在中心广场巡逻，见有行人欲冲闯红灯，他赶紧上前将其拦下，并进行提醒教育。下午4点，他和同事加大周边道路违法停车治理力度和安全检查，确保晚高峰平稳度过，市民出行便捷畅通。

下午5点40分正值放学时间，记者在天河小学校门前看到，一名驾驶员正准备违停时，被执勤交警王伟豪劝离。同时，他还对校门口等待孩子的家长进行了交通安全知识宣传，引导家长和学生驾乘摩托车时一定要佩戴头盔，做到安全文明出行。王伟豪告诉记者，交警大队元旦期间坚持上路巡逻检查，对于他们来说没有“节后第一天”的概念。

“目前我们正在推进‘智慧交通’建设，将实现道路重要点段交通状态实时监控、大范围车辆缉查布控和预警拦截、重点交通违法行为的自动抓拍取证，让市民出行更畅通、安全。”市交警大队大队长李本福告诉记者，新的一年，交警大队将结合辖区工作实际，认真分析梳理道路交通事故易发区域、时段和重点违法行为，找准事故隐患点、薄弱点以及防范重点，制定针对性工作措施，做好道路交通事故防范工作；积极开展交通安全宣传进学校、进社区、进企业等“七进”活动，努力提升道路交通安全指数、畅通指数和便利指数；持续加大对过往车辆的检查力度，酒驾醉驾毒驾查处力度，切实消除道路交通安全隐患，守护人民群众的出行平安。