“社区团购”悄然兴起,你“团”了吗?
作者:罗天琪 文/图 责编:刘舫     来源:     日期:2021-01-27    

——记者调查我市社区团购平台

 

1.39元一斤的橙子、0.99元一斤的番茄、6.9元可购15个鸡蛋……近日,主打低价的社区团购平台在绵竹悄然兴起。从蔬菜、水果、零食到生活日用品,不少市民“团”到了各种价格便宜的商品。

社区团购如何操作?市民使用感如何?存在哪些利弊?带着这些问题,1月26日记者展开了调查。

团购自提点多 团长竞争加大

记者打开一款名叫“橙心优选”的社区团购平台,发现该平台不仅有新用户0元购活动,而且可供选择的提货点就有20多个。

记者在大树路一家烟酒行看到,该店承担美团优选、橙心优选、多多买菜、盒马集市等多个社区团购平台的货物自提服务。店主魏亮是一位社区团购的团长,目前他拥有一个75人的团购群,群里的成员主要为周边的住户和自己的亲戚朋友。

魏亮成为团长后,每天的任务就是在社区团购平台上寻找价格低廉的商品分享到微信群;定时接收货物、核实货物数量、售后退货、推广新用户等。“一个定单团长可以抽成10%,做的好的话一个月收入3000块钱左右不成问题。”魏亮向记者透露,目前他在周围团长中做得还不错,每天都有一定的订单量。但是现在一条街上有许多店铺都成了团购自提点,从而分散用户订单量,产生一定竞争,而订单量太少的团长将会被平台取消资格。

随后记者来到民福路一家菜鸟驿站,该店也是一家社区团购自提点。据了解,这家店的微信团购群已经达到120多人,随着竞争加大,为了留住顾客,该自提点更加注重服务。“对于一些行动不便,以及购买物品较多的顾客,我们会主动送货上门。”店主林珍珍介绍到,她成为一名团长已经有几个月时间,不仅增加了收入,还能吸引顾客到店寄快递,一举两得。

低价吸引消费者 购物体验参差不齐

记者注意到,不少团购平台通过新用户0元购、发放优惠券、限时秒杀等低价购物模式吸引顾客,商品价格相对于菜市场和超市也便宜不少,让人忍不住想“剁手”。

在天河路一家小超市里,市民祝丽正在取昨天团购的水果、蔬菜、调料等商品。“我是在多多买菜上下单的,这么一堆东西,花了不到40元,感觉还是很划算。”祝丽向记者展示她花了4.99元钱买的5斤椪柑,1.68元购买的10个口罩。“主要平时工作忙,来不及去菜市场买菜,社区团购商品不仅便宜,还能送货到最近的提货点,下班可以顺便去取,感觉还不错。”祝丽说。

但也有部分市民反映,在团购平台的购物体验不佳。“我之前在一个平台上买了猪肉,价格还是合理,但是拿回家看上面还有冰渣子,感觉肉可能不太新鲜。”市民顾平告诉记者,一些平台还打着满40元减40元的旗号,收货后送的是4张10元优惠券,一个订单必须满一定额度才能使用一张优惠券,他感觉被“套路”了。

市场摊主:商品要靠品质说话

随后记者来到城北市场,不少摊主表示都曾使用过社区团购平台。

李霞在城北市场摆摊已经有10多年了,由于待人热情、蔬菜新鲜,新老顾客不断。“我在许多社区团购平台上买过东西,花了一元钱买了一提纸,0元买了4个橘子,由于价格便宜,我们这边许多摊主都在上面买了东西。”李霞告诉记者,她跟风在许多平台上团购过,但是许多优惠只限新用户,而第二次下单就不能再享受这样的优惠,甚至有些商品价格与线下价格相差不大。

当记者问道,是否担心社区团购会影响生意时,李霞表示从目前来看社区团购并没有影响到自己的生意,但长期来看就不知道了。对于社区团购她有几个疑问:“团购价格便宜,是否可以一直维持较低的价格?当天团购的商品需要第二天才能运送到,就拿蔬菜来说是否会有损耗,是否能达到菜市场的新鲜程度呢?”

城北市场不少摊主表示,几分钱、几毛钱一斤的蔬菜,可能连成本价都不够,一味靠低价竞争并不能维持长久客源,要长久走下去还是要靠良好的品质和优质的服务才行。