本刊消息　3月1日上午，记者走进市医保局医疗保障服务大厅，前来“社保、医保、税务联合专窗”窗口前办理业务的市民络绎不绝。窗口工作人员笑脸相迎，耐心解答市民提出的问题，仔细核对相关材料。“以前办理业务需要楼上楼下来回跑，现在一窗受理，简单快捷。”对于省时又省力的便民服务，刚办理完医保参保缴费的李女士十分满意。

据悉，此前市医保局、人社局、税务局分别在政务服务中心一、二楼设置参保登记、办税缴费窗口，办理相关业务的市民需先在医保局登记信息，待信息推送到税务局后方可到窗口进行缴费，从而造成市民在税务窗口与医保窗口来回跑、多头跑的问题。为提高群众办事效率，市医保局主动找到人社、税务两个部门，针对职工医保参保缴费工作多次召开协调会，最终达成一致意见，以联合办公的形式开设联合专窗，打破部门之间的信息壁垒，实现信息共享，更大程度方便市民办事。

“联合专窗目前还处于试运行阶段，我们正在继续探索新方法、创新新模式，尽可能为群众办理业务节省更多时间。”据市医保局工作人员介绍，自今年2月1日专窗设立后，窗口工作人员坚持“以人为本，便民高效”的原则，团结协作，通力配合，对信息传输问题寻根究底，及时商讨对策，拿出解决办法。信息登记错误的，现场予以更正；未及时推送的，现场推送信息。看似平常的“小举措”，却为老人、孕妇等特殊群体解决了实实在在的“大麻烦”。