——市公安局开展“我为群众办实事”工作小记

自党史学习教育和政法队伍教育整顿工作开展以来，市公安局聚焦群众所盼，以“我为群众办实事”为抓手，积极解难题、强服务，赢得了广大群众的点赞。

群众事　无小事

“民警同志，我的自行车掉了，麻烦你们帮我找下。”今年3月，市民李女士出门办事时将自行车停放在一幼儿园门口被盗，由于车辆并非放置在代保管区域，无奈之下，她只好找到剑南派出所寻求帮助。“你放心，我们一定尽量帮你找回。”民警立即作了警情受理登记。

随后，民警调取周边监控，经过几个小时的仔细查看发现，李女士的自行车被工作人员装进了一辆保洁大车。猜测对方可能将自行车作为了废弃物品处理，民警抱着试一试的心态，找到了该公司工作人员询问了解。得知自行车还完好无损后，立即通知李女士前来领取。为了感谢民警，4月8日，她将一面印着“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到了派出所。

4月9日下午， 廖女士乘坐三轮车时不慎将装着女儿准考证和学习资料的文件夹遗失。担心耽误女儿考试，廖女士急匆匆地来到辖区派出所求助。民警随即通过她提供的乘车路线联系到三轮车车主，并成功找回遗失的文件夹。“高效快速，真的太感谢民警同志了！”廖女士点赞道。

据悉，自“我为群众办实事”工作开展以来，市公安局全体民（辅）警进一步强化思想认识，理清问题所在，把矛盾纠纷化解、为民办实事作为工作重点，不断提高群众满意度、幸福感。

小窗口　大民生

4月11日，交警大队车管所民警组成流动车管服务工作小组，深入辖区企业引导员工下载和使用“交管12123”手机APP，推广网上办、预约办服务，同时宣讲了“学法减分”相关政策以及道路交通安全法律法规和安全常识。为了让群众办事更便捷，车管所还大力推行“电话预约办理”“加急办理”“上门服务”等暖心服务。

“太感谢你们了！”4月13日，市民黄先生来到麓棠派出所，领到两张崭新的临时身份证后，向民警连连道谢。4月11日，家住麓棠镇的黄先生不小心遗失了自己和儿子的身份证，但补办证件一事却让他犯了愁。“儿子因工作摔伤，导致颅内大出血，目前正在德阳一家康复医院治疗，没法自主行动。”由于黄先生要照顾病床上的儿子，又要忙于工作，长期奔波德绵两地，没有身份证件确实不便。

考虑到黄先生家里的具体情况，麓棠派出所立即向市公安局行政审批大队提交申请，为黄先生的儿子上门补办证件。4月12日，派出所民警、行政审批大队工作人员早早来到医院，为其儿子采集、录取指纹信息。看着民警认真细致的工作态度、耐心周到的服务，黄先生一家人连连竖起大拇指。

高质量做好民生服务，是检验公安机关教育整顿质效的“练兵场”和“试金石”。市公安局以“我为群众办实事”为抓手，不断自我加压、清除障碍、打通梗阻，提升服务，切实打通了联系服务群众“最后一公里”。

（图由公安局提供）