4月19日早上7点，春雨淅淅沥沥。在大西街小学门口，身穿荧光马甲的交警曾春，冒雨在路口中央，引导车辆安全通行，为学生撑起一把“安全伞”。豆大的雨珠顺着他的脸颊滑下，他毫不在意地抹了抹，又投入忙碌的工作中。

群众有所需，民警有所为。连日来，市公安局交警大队围绕交通安全管理等方面群众“急难愁盼”问题，采取“线上+线下”模式，按下为民办实事“快捷键”，赢得了广大群众的点赞。

柔性执法释放温度

“现在是红灯，请耐心等一等，出行安全是最重要的！”4月13日，记者在市区的重要路段、十字路口看到，不少交警针对个别市民不走人行道、不按信号灯过马路的交通违法行为进行劝导教育。

在物流公司，数名快递小哥正在搬运快递。交警通过发放宣传单、粘贴宣传海报、以案说法等方式，提醒快递人员严守交规，摒弃交通陋习。“经过连日来的宣传教育，不少驾驶员、行人逐渐提高了遵守交通法规意识，斑马线前礼让行人，行人不冲闯红灯现象越来越常见。”交警曾伟说。

在滨河路二段，商家占道经营、车辆乱停乱放严重影响了道路通行。接到群众反映后，交警联合综合执法局工作人员迅速赶到现场处置。“大爷，不能在这里占道经营，我们帮你找一个合适的位置。”见一名大爷将装满蔬菜的背篓摆放在地上沿街叫卖，交警耐心对其进行劝解搬离，赢得周围群众的一致认可。

采访中，记者了解到，为进一步提升城区道路通行效率，交警大队在严格路面执法的基础上，创新推行人性化执法新举措，通过现场劝离、宣传教育等方式，给广大群众交通违法纠正的机会，老百姓安全感、满意度得到了双提升。

上门+下乡做好服务

4月14日，交警大队车管所民警组成了流动车管服务工作小组，深入辖区企业引导公司员工下载和使用“交管12123”手机APP，同时还向员工宣讲了“学法减分”相关政策以及道路交通安全法律法规和安全常识。

车管所所长赵鹏介绍，为方便群众办事，交警大队始终把提高工作效率作为工作的出发点与落脚点，不断简化办事流程，大力推行“线上+线下”服务；同时对需到窗口办理业务的群众，推行自助快办服务，让群众享受到了实实在在的便利。

一场春雨过后，阳光铺满村庄。在汉旺镇武都社区，赶集的村民络绎不绝。交警通过发放宣传资料、张贴宣传单等形式，提醒广大群众外出时正确佩戴安全头盔，切勿酒驾醉驾，超速行驶。“没想到家门口就能‘涨知识’，希望这样的活动能够多开展几次。”村民李艳点赞道。

“我们将以提高群众的满意度为目标，不断自我加压，提升服务。”交警大队大队长李本福表示，交警大队将继续以更加务实的工作，更加奋发有为的精神，更加优良的作风纪律，不断研究新情况，解决新问题，开拓创新，加压前行，真正把教育整顿转化为推进工作的强大动力。