近年来，我市劳动仲裁工作坚持“鼓励和解、强化调解、加快仲裁、衔接诉讼”，深入贯彻执行劳动合同法等法律法规，不断提高案件办理的质量和效率，年均结案率和调解率均长期高于省劳动人事争议仲裁委员会提出的90%和60%的考核要求，为我市的社会和谐稳定提供了有效的法治保障。市仲裁院先后荣获“四川省劳动人事争议示范仲裁院”“四川省人力资源社会保障系统优质服务窗口”等称号。

开展劳动争议法律援助　维护劳动者权益

“在务工时，工地跟你们签订劳动合同了吗？”“你们的工资是否有被拖欠的情况？”日前，市人社局、司法局工作人员与公益律师走进在建工地，为农民工开展了一场法治讲座，并送去了法律服务。

市人社局结合建设领域“三级教育”制度，将公益律师法治教育纳入农民工进场务工安全教育必修课，由公益律师对农民工开展劳动维权法治讲座，实现在建项目招用农民工安全施工与普法教育“两落实”。普法宣传结合建筑行业领域特点和实际，采取专题辅导、专题讲座、集中培训等多种形式，邀请公益律师进工地深入宣传《民法典》法条规定和法治精神，引导农民工自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。

“市人社局率先设立劳动争议法律援助工作站，与市司法局合作组建公益律师援助团，为劳动者提供免费法律援助服务。”据人社局副局长周乐俊介绍，该局成立了法律咨询服务台，为农民工、困难职工、女职工等特殊困难群体提供免费法律咨询服务及仲裁引导。据统计，截至目前，全市22个在建工程项目均落实了“一对一”的公益律师指派和法律服务工作，落实法律援助机构6所，指派公益律师33人次，服务农民工3300人次。

健全工作机制　解决劳动争议

市仲裁院加强仲裁案件精细化管理，开辟仲裁“绿色通道”，市人民法院、司法局、人社局、总工会、街道办事处等多部门联动，调派业务骨干进驻市仲裁院进行现场办公，实现“先援助、快立案、促保全、早结案、预执行”的无缝对接办案流程。

今年2月中旬，市民杨某某来到绵竹市劳动人事争议调解仲裁院窗口，反映其在绵竹某贸易公司工作了将近半年，公司每月均扣留了她一部分工资未发，该公司以杨某某严重违反公司规章制度为由，要求解除双方劳动关系。杨某某此时还处于哺乳期内，认为自己并没有违反公司的规章制度，公司此时单方解除劳动合同的做法不合理，由于和单位协商无果，遂来到仲裁院寻求帮助。

“我们在了解了这位市民的诉求后，向她解释了相关法律法规，告知她与公司之间的劳动纠纷可以向仲裁委员会申请仲裁。”周乐俊告诉记者，仲裁院工作人员指导其书写仲裁申请书，进一步明确仲裁请求和梳理事实理由，在杨某某收集好相关资料和证据后，仲裁院于今年2月20日正式立案受理了该案，并开通快立快审快调快裁绿色通道，最终促使当事人互相谅解并达成和解。

据介绍，市人社局与市人民法院对接协商，率先出台劳动人事争议裁审衔接的暂行办法。目前，已构建起市、镇（街道）、行业协会（重点商圈）、企业四级劳动争议调解组织网络，建有工会的规模企业调解组织覆盖率达到95%以上，行业协会等调解组织建设达60%以上。

创新工作模式　办事更高效便捷

“为推动我市劳动仲裁工作，维护广大劳动群体的合法权益，市人社局不断创新工作模式，促使办事更高效便捷。”周乐俊说。

据介绍，市仲裁院推行要素式办案模式，根据案件不同的类型和特点，庭审前归纳出案件基本要素，围绕案件争议要素进行庭前指导、开庭审理和制作仲裁法律文书。将法定审限内结案率提升到95%、将裁决文书文字量减少约30%，着力构建快捷、简便、高效、便民的调解仲裁工作新机制。

市人社局通过建立案件研讨评议制度，定期召开案件分析研讨会，对近期疑难问题和疑难案件统一讨论，组织仲裁院内部庭审观摩评议和裁决书评比活动，规范庭审程序和提升仲裁员裁决书的书写水平。同时，不断提高效率优化营商环境，对简易案件，通过与企业的沟通，全力争取答辩期的缩短或放弃，立案当天组庭组织调解，促进案件调解结案，以提供公正、高效、便捷的仲裁服务，促进市场经济健康有序运行，为优化营商环境作出贡献。