近年来，市人社局围绕“三高三地”建设目标，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，深入开展完善“劳动力市场监管”指标“对标行动”，进一步提高服务能力和水平，增强了企业和群众获得感。

业务下延　打通基层服务“神经末梢”

9月3日，记者在绵竹高新区综合服务大厅看到，大厅内配置了大型自助服务一体机、高拍仪、小型便民服务终端等设备，企业工作人员正在自助办理社保参保证明查询打印等业务。“人社局设置了自助服务机，给我们带来了便利，比如社保类等业务在这里就可以快速办理，不用跑到政务中心去，节省了许多时间。”仟坤集团工作人员林先生告诉记者。

市人社局党组书记、局长李静告诉记者，今年5月，市人社局驻绵竹高新区服务点正式投入使用，为园区的150余家企业提供就业、社保等一站式服务。同时送政策、问需求、答疑问，全力以赴帮助企业解决实际问题，促进企业高质量发展。另外，市人社局在全省首创人社基层服务平台进园区、组织博士团专家团队服务基层、请导师进孵化园为创业项目“把脉问诊”等，解决企业发展问题。

经办提速　不断提升服务水平

为不断提升服务水平和效率，市人社局开展人社窗口业务技能“练兵比武”活动，不断增强窗口人员的业务能力。

据介绍，市人社局持续深化“放管服”，加强信息化协同化，不断提升行政效能，企业参保登记、企业信息变更、职工参保登记等服务均实现全程网办。同时，全市共投放30台大型自助一体机及110台小型自助设备，实现参保信息查询等82项业务“不见面办理”，经办服务提速88.25%。

在服务大厅组织开展“五个一暖心服务”活动中，该局进一步提升窗口服务水平，提升群众满意度。重点落实“五制”“四公开”“三亮明”，建立由企业和群众评判的“好差评”制度，构建“好差评”指标体系，实现人社窗口服务评价全覆盖、评价结果全公开，确保“事事有回音、件件有落实”。

监管合力　持续构建和谐劳动关系

2021年初，市人社局走进四川美大康华康药业有限公司，为企业送去培训政策，定制企业需要的技能培训，有效解决生产与培训学习的工学矛盾，让企业更充分享受到就业政策带来的人才“红利”，更好服务企业发展。

“人社局工作人员来到我们企业，对在职员工技能培训、新入职员工培训等政策进行宣讲，目前我们已经开办了8个员工技能提升培训班，每个培训达到30多个课时。”据美大康华康药业有限公司行政部副经理王玲介绍，该公司开办了一系列培训，既能享受相关政策申请补贴，又能提升员工的整体综合素质，对企业发展有很大的促进作用。

“市人社局多措并举优化营商环境，通过建平台进园区、送培训进企业，‘订单式’培养技能人才、进厂选岗位、直播带岗‘云招工’等举措助力企业健康发展。”市人社局党组成员、机关党委书记叶小梅告诉记者。除此之外，为解决建设领域劳动用工法律“洼地”、劳资纠纷“顽疾”等问题，市人社局创新开展公益律师进工地行动，根治欠薪“绵竹经验”在全省范围推广。