——绵东供电公司开展“我为群众办实事”实践活动侧记

初冬的清平，寒意袭人，该镇猕猴桃基地里却非常热闹，村民们扛着自动化肥料机来回操作；身穿红马甲的绵东供电公司连心桥共产党员服务队队员正一丝不苟地穿梭于电力设备之间，力争做到“保电到田间地头”。

近年来，绵东供电公司连心桥共产党员服务队始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，把“我为群众办实事”融入日常供电服务，在冰天雪地中抢通送电，在党史学习教育中淬炼党性，在为民服务中胸怀“万家灯火”，把一件件好事、一桩桩实事、一个个难事办到客户心坎上，努力交出一张让群众满意的答卷。

“电管家”护航　助力企业用上“放心电”

“公司用电上的主要问题有哪些？我们今天过来帮你们检修一下。”11月12日上午，绵东供电公司营业班班长饶泽龙带领营销人员来到绵竹市思特瑞锂业有限公司进行上门服务，一进厂区便开始忙活起来，每检修到一个问题，他都在自己的小本子上细致地记录下来。

在绵东供电公司一线人员手中，总能看见一个统一的小本子，上面印有“客户服务备忘录”字样，大小正好可以装进工作服口袋，方便随身携带。他们进园区走访企业、走村入户收集用电需求，开展“一对一”“面对面”“零距离”走访服务，真正做到电网进驻到哪里，电力服务就跟进到哪里。

10月29日上午，来自社会各界的20余位代表走进绵东供电公司，参加“蜀与你的每一度”社会责任月活动，近距离体验了一场“亲电”之旅。企业代表零距离了解公司错峰、避峰用电各项准备情况及营业场所服务和各项惠民措施落实情况，并就电力服务提出了可行性意见和建议。

近年来，绵东供电公司通过“请进来”和“走出去”的方式，拉近企业和客户间的距离，提升了客户满意度和获得感。公司深化对外横向沟通、对内上下联动，充分发挥“党建+”优势，依托党员服务队、大客户经理、台区经理有针对性地提供差异化服务，用行动践行“我为群众办实事”承诺，真正构建起和谐供用电关系，助推电网高质量发展。

架起连心桥　当好留守老人“电保姆”

“李大爷，有什么用电问题，您随时可以给我们打电话，我们会及时来处理。”11月10日中午，绵东供电公司连心桥共产党员服务队队员来到李大爷家中，仔细检查线路，排查可能存在的电路老化、开关老化、漏电保护器漏电等隐患。看到老人院子里的铁丝快和电线绞在了一起，细心的队员们立即帮忙重新布线。

据该公司共产党员服务队队长张安平介绍，紫岩街道联合社区大量的年轻人都外出务工了，留守的多是老人。针对这一现状，该公司组织党员服务队定期深入到家家户户开展安全用电宣传，向老人普及安全用电知识、发放安全用电宣传手册，叮咛老人安全用电事项，帮助老人整改安全隐患。除了帮助用户解决日常用电问题外，连心桥党员服务队还定期对辖区的孤寡老人、残疾人和留守儿童家庭进行登记建档，结合登记情况，利用节假日，开展有针对性的上门服务和爱心帮扶活动。

“我们熟悉这些小伙子们，不仅为我们排忧解难，还经常为我们送米送面，帮助我们解决生活上的困难，他们就是‘活雷锋’。” 受过他们服务的群众纷纷说道。

春风化雨，滋养万物。绵东供电公司扎实开展形式多样、主题鲜明的党史学习教育，聚焦群众“急难愁盼”，不断提升供电服务水平，每年走访留守老人 10余次，解决用电难题30余个。在前行的道路上，绵东电力人默默践行着“为人民服务”的企业宗旨，用无声的行动去服务群众、温暖群众。

做好先行官　“电”亮乡村振兴发展路

从矿山关停到生态修复，再到成功创建全国4A级旅游景区，清平镇发生了翻天覆地的变化。多年来，绵东供电公司为乡村振兴助力，争取建设资金500万元，新建、改造配电台区5台，架设线路15千米，重新布局电力线路走向，提供电源支撑，保障辖区各种动力用电服务。

“供电公司分批次对我们村开展配套电力设施改造，村容村貌发生了很大的变化。”村民蔺天星说起电力带给乡村的变化，喜悦之情溢于言表。

今年，蔺天星计划对自家的农家乐进行重整装修，得知这一消息，绵东供电公司共产党员服务队队长张安平主动带领队员来到蔺天星家里，义务帮他做好农家乐电力规划，设计新的室内外线路，确保安全布线。

电网强，乡村振兴洒满希望。近年来，绵东供电公司积极发挥行业优势，聚焦农村供电质量提升，主动开展电网规划，对10千伏清政I路、10千伏清政II路部分线路进行迁改、技术改造。同时，针对绵茂公路路面及配套工程的建设，党员服务队组织营销人员及时了解项目建设后期的用电需求，并征求客户合理化建议和意见，制定精准的用电方案，为后续的施工和明年底绵茂公路正式通车打下坚实基础。与此同时，还对清平镇新开的农家乐、民宿开展计量点隐患排查和安全用电检查，全面指导安全用电，以优质可靠的电源为清平镇乡村振兴注入新动能，为群众致富提供优质的电力服务。

力行到细处，见微乃知著。在新的征程上，绵东供电公司始终将社会责任扛在肩上，坚守初心使命，致力为美好生活充电、为美丽绵竹赋能，在“我为群众办实事”实践活动中不断出实招、下实功、见实效。