“请问您对每个月的电费有没有什么疑问？”“对供电公司的服务有什么建议或意见？”日前，位于绵竹高新区的中航宝胜（四川）电缆有限公司迎来了一群头戴安全帽、身穿红马甲的国家电网四川电力连心桥（德阳绵竹）共产党员服务队队员。他们手持宣传单和调查问卷深入企业了解企业负荷增长情况及用电需求，并就供电质量、优质服务等征求客户意见和建议。

自党史学习教育开展以来，国网绵竹市供电公司充分发挥党组织核心引领作用，将党史学习教育同“党建+”项目结合，实施党员“1+N”带队伍计划，充分发挥党员在安全生产、提质增效、优化营商环境等工作中的先锋模范作用，扎实推进“党建+”重点项目落地见效，把群众关心的急难愁盼真正放在心上、落实到行动中，紧盯群众最关心、最直接的问题，切实提升群众获得感和幸福感。

精细管理　紧扣网格服务责任“链”

“一个电话，10来分钟就把我家的用电问题解决了，共产党员真的是我们老百姓的贴心人啊。”11月12日，家住九龙镇棚花村6组的张万盛大爷因家中线路老化，导致新买的空调无法正常使用。国网绵竹供电公司剑南供电所网格经理、共产党员罗清华立即赶往张万盛大爷家中，通过“精准号脉”找到了症结所在，及时为其重新铺设了供电线路，让张大爷能够在寒冷的冬天惬意地享受空调带来的暖意。

电力网格经理贴心服务是国网绵竹市供电公司积极推行“党建+”网格化治理服务模式的一个缩影。国网绵竹市供电公司以客户为中心，把精细管理作为党建工作紧密融入客户，提升价值创造力、增强凝聚力和战斗力的主战场，通过把支部建在网格上，工作落实到网格内，将党员力量融入网格服务中，打造精细化网格管理格局，为客户提供主动服务、超前服务、精准服务、志愿服务，实现供电服务质量可控、能控、在控，实现集约化管理、高效协同服务以及网格服务精准化供给。

“为实现一个网格‘一网全责、一专多能、一站服务、一次就好’的目标，我们按照区域、线路、台区和客户进行责任分配，划分成多个‘党建+’服务网格。在供电服务网格中实行专业联动、信息共享、服务协同，通过张贴连心卡、建立网格群等方式，切实提升客户电力获得感。”国网绵竹市供电公司相关负责人告诉记者，截至目前，该公司共建立网格化服务社区23个，设置网格经理157名，帮助用户解决用电难题110余件，发放宣传资料1400余份。同时，大力推广“村网共建”服务新模式，建立乡村驻点131个，确保实现供电服务全覆盖，畅通为民服务“最后一百米”。

精益治理　拓展无人机巡检特“线”

“有了无人机巡线，真是太方便了，以前巡查完这段线路，需要花上大半天时间，现在只要20多分钟就可以搞定。”在和巡检员交谈间，一架小型四旋翼无人机“嗖”地飞向高山的电杆……11月22日，为提升巡检效率，掌握配电线路负荷运行情况，国网绵竹市供电公司持续推进“党建+”智能运检重点项目，安排运维人员利用“无人机”对辖区内10千伏配网线路展开特巡。

国网绵竹市供电公司所负责的供电辖区内10千伏配电线路共计381条，以往开展线路巡检工作，仅依靠人力进行地面巡检，尤其是在阴天或逆光的情况下，很多设备状态通过肉眼难以看清楚，往往需要对同一地点进行反复巡检，既耗时又费力。不仅如此，部分配电线路跨度大、线路长，运行维护难度大且风险高。而采用无人机便可不受地形限制，对输电杆塔进行无死角无盲区的“问诊把脉”，一基杆塔仅用十分钟的时间便可完成巡检工作，打破了人工巡视的局限性，减少了高空作业危险性，成为了电力巡检的有效工具，大大提升了线路巡视工作的质量和效率。

“2019年以来，我们积极推动输电线路巡检由‘人工巡检’向‘人巡+机巡’的新模式转变，在解决人工巡检面临的地形地貌难题的同时，既能提高配电网巡检的效率，又能节省大量的人力，使线路巡检逐步走向精益管理，配网运维质效得到有效提升。”国网绵竹供电公司相关负责人介绍，国网绵竹市供电公司积极推进无人机巡检工作常态化，加强操作人员培训，目前已有4人拥有无人机视距内驾驶资格。在实施“无人机+安全管控”项目中，公司采用无人机技术助力10kV桥拱路拱四支等5个项目的施工安全管控以及青狮村改造等4个项目顺利完成竣工验收。

精准发力　架起为民服务连心“桥”

“村里的线路整改以后，家里的大功率电器终于不再是摆设了。”今年10月，紫岩街道蒲柳村15组的村民对国网绵竹市供电公司紫岩供电所的全体党员表示感谢。他们说，以前冬夏，家里空调电视就不能同时用，用电高峰期经常跳闸。现在，变压器换大了，线换粗了，用电稳定了，每家每户都可以开着空调看电视，别提多痛快了。

自“党建+”低电压台区治理项目开展以来，国网绵竹市供电公司积极推进党建工作与台区治理工作的深度融合，以“我为群众办实事”为出发点，通过设立党员示范岗，划定党员责任区，成立党员突击队，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带动台区经理组建团队开展低电压治理工作，坚持“实用”与“适用”并用，深挖低电压台区问题治理措施，有效解决农网基础设备薄弱、线路低电压等问题，把“我为群众办实事”落到实处。

据统计，2021年国网绵竹供电公司新建改造10kV架空线路33.773公里，电缆线路3.94公里，新建低压架空线路38.445公里，电缆3.12公里，解决台区低电压共计32台，解决台区重过载共计19台，有效解决了客户“末端用电乏力”现状，让近3820余户居民摆脱了低电压困扰，台区低电压治理工作成效显著。