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【我为群众办实事】市医保局:织密医保“防护网” 多路径助力乡村振兴
作者:申梨 文/图 责编:李莲
来源:
日期:2021-12-06
为推动医保脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接,市医保局把提高农村群众医疗保障水平作为医保助力乡村振兴的首要任务,持续发力、多措并举,努力扩大农村群众参保覆盖面,优化医保服务水平,强化政策宣传,助力乡村振兴。
提升农民参保率 织密医保“防护网” “不会用手机缴医保费的乡亲们到这里来,我们帮助大家代缴……”近日,在九龙镇棚花村村委会旁,工作人员拿着喇叭一遍一遍地宣传。这是市医保局联合九龙镇开展的一次志愿服务活动。 城乡居民合作医疗保险是一项重要的民生工程。为适应时代发展,方便群众就近缴费,医保缴费开通了电子缴费和社保卡、银行卡缴费等途径。然而,对于农村老人来说,线上缴费方式困难重重。为此,我市实施了为农村老人代缴措施,实现老人缴纳医保费 “跑零次”。 近年来,市医保局实施“1+1+1”参保工作模式,打造一个沟通平台,建立由医保、乡村振兴、税务等部门为成员的参保工作联席会议制度,达成信息共享和多方协作,疏通农村居民参保工作中的“难点、堵点”。建立一本摸排台账,对农村居民参保登记、缴费登账等信息进行动态管理,确保农村居民参保工作精准。还建立一支动员队伍,组织经办人员、协理员到村入户,面对面引导农村居民参保,摸排外出农民工信息,积极动员他们参保,我市连续三年城乡居民参保覆盖率稳定在98%以上,让医保为更多农村群众撑起了保护伞。
构建网格化体系 按下服务“快捷键” “以前办理住院和门诊等医保业务好复杂,要到几个窗口排队,现在一个窗口就能办完,全程有值班员、引导员、填单员帮助‘一站式’服务值得点赞。”日前,市民李女士如是说。 近年来,市医保局采取“1+N”多元化服务体系消除医保服务“最后一米”问题。一方面升级1个固定医保服务点,作为德阳市先行试点,率先推行“三员一综柜”服务模式,安排值班员、引导员、填单员,配合开设综合业务窗口,形成“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的医保经办集成式服务新格局,方便群众医保业务简化办、贴心办。另一方面,推动N个医保网格化服务点,采取“三经三纬”工作法,配合做好医保网格化的统筹、指导、建设,不断做深做细做优,形成“横向覆盖”“纵向延伸”,切实为群众提供便捷、高效的医保网格化服务。 目前,全市已建成村(社区)医保线上服务网格点205个,线下网格服务示范点1个,下沉医保业务24项,初步形成了横向联动、纵向贯通、上下协同的“1+N”医保网格服务体系。
政策宣传“全方位” 派送医保“定心丸” 11月20日下午,市医保局工作人员来到汉旺镇开展“医保在身边”主题宣传活动,工作人员以案例的形式详细解读了门诊统筹政策,对症下药回答医保“怎么报、报多少”等问题,并针对群众的现场提问,宣讲人员逐一耐心解答。 “听了医保政策的宣传,我们感受到医保真正给老百姓带来了实惠,为我们减轻了看病的负担。”汉旺镇拱星集镇何明英说道。 近年来,市医保局采取的 “接地气”形式,多角度解读医保政策,切实让农村群众感受到了“医有所保”。市医保局不仅创新线上模式,打造医保动态表情包“医保年画娃娃”、动漫短片“画说医保”、“桃子姐姐说医保”和“医保小剧场”系列真人微视频,实现宣传内容从静态到动态的转变,让农村群众可以边娱乐边学医保政策。同时,还在医疗机构打造医保进机构宣传点,开展医保 “赶场”、大喇叭讲医保政策和宣传员“一对一”讲政策活动,实现政策广覆盖,为城乡群众全方位派送医保“定心丸”。
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