“我们遇到的困难可以在这里摆一摆，一起协商解决劳动纠纷、违约跳槽、合同签约等方面的问题，让大家心里都轻松了。”3月29日下午，在市人社局组织开展的“人社开放日”主题活动中，新市镇石虎村的廖飞感慨道。

为持续深化作风纪律建设，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府机关，不断提升群众对人社服务的满意度，市人社局组织开展“人社开放日”主题活动，邀请企业代表、市民代表、社会监督员代表和机关事业单位人员，采取旁听观摩、现场体验、交流座谈等方式，近距离体验和感受人社服务民生工作的高效运行与规范操作。

活动中，受邀代表参观了就业促进中心服务大厅、社保中心服务大厅、劳动就业股和仲裁院等服务机构。相关工作人员为代表们详细介绍了服务窗口设置、惠企便民政策及便民服务措施，重点聚焦窗口服务工作过程、事项办理基本流程及今年各项政务服务工作的最新进展。受邀代表现场体验了相关服务事项的办理过程，亲身感受一站式服务市民的速度与温度。

“社保中心服务大厅布局合理，设施齐备，窗口集中，服务高效便捷。”“大厅服务人员‘好差评’制度的实施，有利于强化办事群众对窗口服务的监督，能真正将企业和群众办事满意不满意作为评判标准，促进窗口服务效能的进一步提高……”在随后召开的座谈会上，市人社局相关领导与代表们面对面，就社保缴纳、技能人才引进、优化就业服务等相关工作进行沟通交流，逐一解答诉求。代表们对市人社局优化就业服务平台建设、强化基层服务、优化营商环境等多方面的创新举措给予充分肯定，并对人社局开门纳谏、倾听民意的方式纷纷点赞。

据悉，“人社开放日”活动是政务公开的一项重要举措，市人社局将持续开展“人社开放日”活动，邀请社会各界走进人社，了解人社，接受社会监督，主动听取意见建议。同时，进一步拓宽政民互动渠道，不断改进工作作风，积极主动问需于民、问计于民、问效于民，切实提高群众对人社工作的满意度和获得感，推动人社事业高质量发展。