4月24日上午，市医保局开展的深化作风建设“医保政策送到家”活动走进九龙镇棚花村，通过政策讲解、面对面问答的方式，让基层群众在家门口了解医保政策，享受到优质暖心服务。

“我听说现在到医院看病可以直接医保扫码付钱？”“听说今年医保政策变化很大，那脱贫户的医疗救助政策变化在哪些方面？”记者在现场看到，市医保局工作人员一边发放各类政策宣传资料，一边耐心地为周边群众解答困惑。工作人员还通过悬挂横幅、发放宣传彩页、设置政策咨询台等形式，就城乡居民医保、社保缴费标准、大病医疗保险、医疗救助等各类政策，向参保群众进行了详尽的宣讲和解读，并通过一问一答的方式将医保政策送到群众心坎上。

“我老家在重庆，之前一直担心异地就医来回报销困难，今天医保局工作人员来解答之后，我就能安心地回去了，他们太贴心了，这是真正地为群众办实事办好事。”九龙镇棚花村的刘成英告诉记者，现场工作人员还帮她激活使用医保电子凭证，并手把手教她在就医中如何使用。

据悉，市医保局在此次活动中，既当医保政策的宣传员，也当参保群众的倾听者，进一步提升广大群众对医保政策的知晓度，体现了该局转变作风服务群众的宗旨意识，展现了暖心为民服务的良好形象。该局将进一步推动干部职工转作风、强能力、抓落实、促发展，聚焦群众在医保领域的“急难愁盼”问题，加强医保政策宣传力度，多措并举推进医保经办下沉基层，构建起横到边、纵到底、全覆盖的基层医保便民服务体系，打通服务群众最后一公里。