群众有所呼，部门有所应。连日来，市住建局坚持“接诉即办”，用心倾听群众心声，积极回应群众诉求，加快疏通污水暗渠，铺设新的排污管道，全力消除安全隐患，改善人居环境，打通了服务群众的“最后一公里”。

4月25日下午，记者来到紫岩街道天河社区太平桥小区看到，打桩机轰鸣作响，迅速破开坚实的路面，工人们头戴安全帽，手脚麻利地铲走土方碎石，清理垮塌堵塞的沟渠，为安装新的污水管网做足准备。

看着工程一天天推进，崭新的排污管道初具雏形，家住太平桥45号1栋1楼住户李传蓉由衷地感到高兴。她告诉记者，小区里的下水道经常堵塞、排水不畅，不仅导致污水溢出外流，臭气难闻，甚至污水还从卫生间倒灌进了一楼住户家中，严重影响了大家的日常生活。“之前业主们一起出资购买了抽水泵抽排污水，但始终治标不治本。”李传蓉说，现在有专业的施工队来修建污水管网，大家都放心多了，政府真是为群众解决了大难题。

原来，4月24日，有群众向市政府反映天河社区太平桥45号下水道常年堵塞，存在一定的安全隐患。接到群众反映后，市住建局立即安排工作人员，会同市综合执法局、紫岩街道工作人员赶赴现场进行查勘。“经过仔细查勘梳理后，我们发现该小区的化粪池和排污暗渠因年久失修出现垮塌，导致污水无法排出。”市住建局工作人员邓军说，他们立刻调度了7辆工程抽污车前来抽排污水，并根据实际情况制定修复方案，安排施工队进场施工，为该小区安装新的排污管道。“整个排污管道长50余米，即将在5个工作日内完工，切实解决群众的忧心事。”

近年来，市住建局积极践行“我为群众办实事”理念，始终坚持将人民群众的呼声作为第一信号，不断完善解决群众诉求的系统性响应机制，做到急群众之所急、解群众之所困，为百姓办实事、办好事，尽心尽力解决群众身边的民生问题，切实提升群众的幸福感和满意度。