“我们作为人社专员，就是要为企业纾困解难，摸清企业状况，精准掌握企业需求，切实解决企业问题。”市人社局工作人员郑兰作为联系德阳鼎达集团的人社专员，得知企业受疫情影响出现用工荒问题后，多方联系协调，成功解决了企业的用工难题。企业负责人对这种“你点我办”的个性化服务非常满意。

　　今年，市人社局深入贯彻党中央、国务院关于助企纾困稳就业的决策部署，聚焦优化营商环境，将服务企业作为持续开展“我为群众办实事”实践活动的重要内容，创新打造“你点我办”服务模式，建立 “人社专员”服务制度，协调解决在疫情下企业招工用工、人才引进、职业培训、劳动关系、社保缴费、工伤认定等方面出现的新问题，进一步做好保企业、稳就业、惠民生工作。

前期，为精准摸清企业需求，市人社局负责人带队走访了130余家企业，广泛听取食品酒业、能源化工、机械制造、旅游、商业销售等多个行业的意见，启动第一批人社专员入驻10家企业开展“你点我办”个性化服务。人社专员上岗以来，变身为业务宣传员、企业联络员、业务帮办员和意见收集员，采取实地走访、电话微信联系、现场办公等方式，定期了解、及时收集、分类汇总企业的意见和建议30余条，对企业发展状况进行动态清单式管理，通过数据代跑、专员代跑，努力实现企业办事“零上门”。同时，充分发挥服务企业“专员”作用，提供持续的跟踪服务，第一时间为企业不间断推送人社系统在疫情下的相关惠企政策，协助解决企业在就业、社保、人事人才、劳动关系等方面的困难和问题10余项，有效提高服务对接精准度。

  “为助力企业发展，解决服务企业‘最后一公里’问题，我们通过‘人社专员’服务、开通园区权限等措施，整合基层便民服务资源，与绵竹高新区联动，依托于人社网络系统，全面实行‘基层业务进园区、进企业’的服务新模式，努力实现基层人社服务不出厂办理，推动人社业务便利化和治理能力现代化。”市人社局有关负责人表示，该局将深入学习贯彻省第十二次党代会精神，继续为企业开展好“你点我办”个性化服务，用心用情用力帮助企业纾困解难，全力做好助企稳岗稳就业工作，全面增强企业发展后劲，推动全市经济高质量发展。