引导群众扫码、帮助老年群体、开展代办服务……连日来，市政务服务中心的10名职工子女自发加入到志愿者队伍，积极参与政务服务中心防疫工作，贴心细致的服务让办事群众倍感温馨。

 “请出示你的健康码、行程码……”8月5日上午8点半，在市政务服务中心大门外，多名学生志愿者身穿绿色马甲，有的协助中心工作人员查验群众健康码、行程码等，有的搀扶行动不便的老人进入办事大厅办理业务。

  “真的太感谢你们了。”当天上午，一名80多岁的老人来到市政务服务中心办事，由于年纪偏大，行动有些迟缓。志愿者谭小华、杜阳阳了解到老人需要年审公交卡时，主动搀扶老人到公交服务窗口，并全程陪同老人办理业务。

志愿者方小兴今年18岁，即将升入大学。8月8日一大早，她就来到市政务服务中心开展志愿服务，引导群众扫码亮码，做好个人防护。“利用假期能够做一些力所能及的事帮到他人，感觉非常有意义。”方小兴说。

据市政务服务中心副主任刘峙健介绍，目前群众进入中心办事大厅需要 “三码联查”，成都和省外来的办事群众还需要提供24小时核酸检测报告，门岗的压力增大了很多，中心各窗口工作人员便自发让子女来当志愿者。除了协助做好疫情防控工作外，还帮助一些老人和残疾人代办业务。他们的志愿服务从8月1日开始，将持续到8月底。