自本轮疫情发生后，中国农业银行绵竹市支行党委积极响应绵竹市委、市政府的抗疫号召，迅速组织人力、物力、财力参与疫情防控，统筹安排临时管控期间的人员与金融服务。

（绵竹农行营业部金融应急处理工作人员在处理紧急业务）

11月18日，为帮助客户将一笔款项及时汇出，绵竹农行开通金融服务“绿色通道”，营业部青年员工主动请缨，在做好自身防护的前提下，顺利将资金汇出，解决了客户燃眉之急。

11月19日，接到农业银行总行通知，将进行小额支付系统切换，绵竹农行营业部青年员工再次积极响应，在紧急协调下，前往单位处理账务，保障支付系统的正常切换，维护了疫情期间支付系统的稳定。

11月22日，为了快速响应市委组织部保障疫情防控资金的及时拨付，绵竹农行安排相关工作人员紧急返岗，第一时间就位等待划款指令。

据了解，本轮疫情发生后，绵竹农行启动应急机制，要求相关部门及人员保持24小时电话畅通，接到任务后30分钟内必须到岗，全力保障资金需求。

目前，该行的线下营业网点全部暂停营业，客户只能通过线上渠道办理业务，封控在家的农行员工，通过微信、电话等线上方式，对客户送去关心与支持，并通过远程指导的方式，为客户答疑解惑，满足客户的金融需求。