本轮疫情发生后，绵竹农商银行党委领导班子靠前指挥，坚决贯彻落实疫情防控要求，统筹抓好疫情防控和金融服务工作，确保“两手抓、两不误”，多措并举保障疫情期间金融服务的连续性和稳定性。

迅速行动，及时报告。自本轮疫情发生后，绵竹农商银行积极响应市委、市政府的要求，立即启动应急方案。通过微信公众号、客户微信群等线上方式积极引导和指导客户通过“蜀信e”手机银行、网上银行等方式办理业务，为客户提供24小时在线金融服务。

强化管理，及时排查。该行全体员工就近完成核酸检测，做好人员信息排查登记，及时报备。持续跟进疫情最新发布信息，及时告知全行员工，督促员工及家属做好个人健康防护。

图为疫情防控期间紧急业务办理现场

多措并举，金融服务“不打烊”。绵竹农商银行坚持疫情防控“不松懈”，金融服务“不打烊”，确保金融服务“不断档”。疫情初始阶段，绵竹农商银行及时督促各营业网点做好紧急消毒，关闭自助机具循环功能，及时检查自助银行设备现金备付情况，确保全辖自助银行设备服务不间断。

自绵竹市部分区域临时管控以来，绵竹农商银行及时推出线上预约服务。对确需办理保民生、保生产等金融业务通过电话预约办理。从11月18日到28日，绵竹农商银行通过手机银行、网上银行等线上渠道共发生交易29.59万笔，交易金额4.76亿元。

针对疫情期间贷款归还问题，绵竹农商银行制定专项工作方案，落实客户经理主动联系客户做好提示，对暂时不能还款的客户按照相关流程申请延期还款，对因疫情原因造成的线下贷款逾期可申请征信异议，获中国人民银行审批后处理逾期记录。

闻令而动，志愿服务冲一线。11月18日上午，绵竹农商银行第一批志愿者集结完毕驰援市疾控中心，迅速参与全市流调工作。他们夜以继日，“追阳断链”，保卫人民群众的生命健康安全。截至目前，绵竹农商银行先后共组织42名员工加入志愿者队伍，组建党员先锋队4支，累计服务超过3000小时，为近5000人次提供志愿服务，提供各类爱心物资1.2万元。

图为绵竹农商银行干部员工参与志愿服务工作

目前，绵竹农商银行干部员工正全力以赴助力疫情防控工作有序推进，全心全意强化临时管控期间金融服务，以实际行动为绵竹战“疫”贡献金融力量，彰显了“主力军”银行担当。