日前，滨河西路草帽街有居民向市政部门反映，称其下水道严重堵塞，给日常生活带来了极大的困扰。接到市民反映后，市综合执法局基设所迅速行动，解决了群众的“堵心”问题。

据了解，居民反映的该处下水道在老旧小区改造后，时常出现污垢堵塞、污水漫溢等问题，窨井口也散发出难闻的气味，不仅影响了市容环境，也影响了市民正常出行。经过多方求证、仔细勘查后，市综合执法局基设所立即启动应急处置机制，现场进行研判，制定工作措施，迅速实施疏通工作。

在疏通作业现场，工作人员全神贯注地操作疏通设备，使得下水道内的污垢和杂物得以迅速清除。待疏通之后再用高压水枪对管道进行反复冲洗，使杂物淤泥等流入井内沉淀后，再进行彻底清理。经过几小时的不懈努力，下水道堵塞及异味问题得到彻底解决。

群众无小事，点滴暖民心。今年以来，市综合执法局基设所采用全方位、多层次的管理模式，不仅关注大的基础设施建设，也关注着市民群众生活的细节，持续以优化服务为抓手，办好与市民群众生活息息相关的民生实事，倾力解决市民群众的急事、难事、烦心事，不断提升大家的幸福感、满意度。