“首先请接受我最崇高的敬礼和最真挚的谢意……帮助两位老人家顺利解决问题，办理证件。”日前，市公安局出入境大队收到了一封来自香港的感谢信。信里淳朴真挚的语言，饱含着来信者陈女士夫妻对该大队窗口服务的好评和对办事民警黄小兵的深深谢意。

时间回溯到2023年12月5日早上8点。当天，市公安局出入境大队民警黄小兵刚到岗，一脸焦急的陈女士就前来询问，“我丈夫想办理香港定居申请，由于时间紧迫，所以比较着急。”黄小兵面带微笑安慰对方，让陈女士焦虑的情绪逐渐平静下来。

原来，70多岁的陈女士是香港人。她的丈夫高先生是绵竹市富新镇人，长期在福建一商场从事保安工作。2019年，高先生与陈女士在香港登记结婚。当天，二人专程回到绵竹办理香港定居手续，随后需即刻返回福建和香港。

由于业务复杂， 黄小兵放下其他工作，专门为陈女士的丈夫办理定居申请。在办理过程中，黄小兵对陈女士夫妻态度友好、耐心十足，仅用一天半时间就帮助其完成了香港定居申请。

本以为事情就此画上句号，没想到不久后，黄小兵便收到了陈女士夫妻的感谢信。“我收到这封手写的感谢信时，真的非常感动。没想到工作中尽的一份心一份力，群众都记在心上，感觉肩上的责任更重了。”黄小兵说。