日前，市医保局窗口工作人员收到一面特别的“锦旗”，是参保群众曹先生亲笔书写的一幅书法作品，表达了他对市医保局工作人员热情、暖心服务的认可和感谢。

“我在绵竹退休之后，便长期定居成都，因不了解异地就医政策、不熟悉网上操作流程，就一直没有办理过异地就医备案。”曹先生说，6月5日，他因突发疾病需在成都住院治疗，才想到回绵竹办理医保异地备案。本以为办理过程复杂，需要花费很多时间，没想到在市医保局工作人员的帮助下，他通过四川省医保服务平台用了不到10分钟就完成了异地备案手续。随后，工作人员还向他讲解了异地就医备案相关政策。

近年来，市医保局紧盯群众需求，以集成化、高效化、便捷化为导向，持续推动“高效办成一件事”“为民便民”行动走深走实。下一步，该局将进一步树牢医保为民意识，提升行政效能，精细化、科学化、常态化优化医保为民便民服务，让每一位办事群众满意而归。

（图由市医保局提供）