“婆婆，您在这里占道摆摊既不安全，还影响交通。我帮你把菜搬到市场里面去卖。”日前，在北顺城街，市综合行政执法局城管执法大队北街小队的队员高飞在市容秩序日常巡查中发现一位腿脚不便的老人正在占道摆摊。他耐心地劝导老人、讲解相关规定，并带着老人前往城北综合市场寻找摆摊位置。

路遇困难“搭把手”，城管善举暖人心。这温暖的一幕不仅是城管执法部门不断强化服务宗旨，以“搭把手”的管理方式在城市管理与群众间架起沟通的桥梁，更是对城市管理更有“人情味“的生动诠释。

近年来，市综合行政执法局特别重视执法过程中的人文关怀，要求队员严格落实“721”工作法，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，多多关注群众的“急难愁盼”问题，不断提升城市管理水平，彰显城管执法温度。

“如今，‘搭把手’已成为每一位城市管理执法人员的工作常态。无论是帮助搬运物品，还是解答市民疑问，亦或是帮忙寻找摊位，他们都以满腔热情投入到服务群众的工作中。”市综合行政执法局相关负责人表示，在执法工作中，他们将始终做到柔性执法、文明劝导，让城市管理既有力度，更有温度。

（图由市综合执法局提供）