近年来，剑南街道以群众需求为导向，积极回应民生期盼，依托“有事来协商·院坝协商”平台，广纳民智“金点子”，觅得善治“金钥匙”，绘就了一幅群众生活美、经济活力足、治理效能高的“幸福画卷”。

协商搭桥　打通治理“神经末梢”

日前，在仿古街社区“有事来协商”议事厅里，社区议事会成员周晓艳与居民围坐一起，围绕如何提升小区自治能力展开热烈讨论。大家你一言我一语，观点交锋间，智慧的火花悄然迸发。

“这几年，社区治理效果好，居民满意度高，关键就靠‘有事来协商’平台。大家当面提意见，议事效率高了，诉求不落空，共识能落地，人心自然聚拢了。”周晓艳感慨道，平台搭建后，社区发展从“单打独斗”走向“联合作战”，居民的态度也悄然转变，从“事不关己”到“群策群力”，共建共商的氛围越来越浓。

过去，剑南街道各村（社区）处理矛盾纠纷，主要靠干部和老党员的一张嘴、两条腿。哪里出了问题，他们就急忙赶往现场，苦口婆心地进行劝说。为从源头上破解基层治理的难点、痛点、堵点，近年来，剑南街道在市政协的指导下，先后在五星村、茶盘街社区、仿古街社区、安国社区等地建起“有事来协商”平台。通过健全协商议事体系、激活末梢治理力量，架起了一座听民声、聚民心、解民忧的“连心桥”，推动辖区问题早发现、快响应，并妥善处置，基层治理效能持续提升。

合力破题　解决百姓的急难愁盼

一次次“有事来协商”活动的开展，正是推动一个个群众关切的难点问题得到解决的生动写照。

安国社区综合服务中心自去年下半年建成投用后，为居民提供了更加宽敞、舒适的活动空间。服务中心专门设立了健康驿站，旨在为辖区高龄长者、幼龄儿童、残障人士以及就医不便的新就业群体，提供便捷、初级的健康管理与康护服务，弥补公共医疗资源在社区“最后一公里”的不足。然而，随着居民健康服务需求的日益增长，健康驿站如何保障设备更新、服务优化、专业配备和长期资金支持，成为了一道必须破解的现实考题。

社区干部与议事会成员深入一线走访，相关部门积极建言，最终达成共识：精准摸排居民需求，对接专业医疗资源，让健康宣教常态化；聚焦失能老人，探索卫生服务中心延伸点建设，提供针对性服务；同时，培育社会组织参与运营，推动健康驿站可持续运行，把健康关怀真正送到居民身边。

迎祥街社区常住人口4000余人，辖区内商铺密集、小区林立。随着部分老旧小区基础设施老化问题日益凸显，居民对改善居住环境、提升生活品质的呼声更加强烈，希望在社区综合服务中心改造提升中，能够精准回应多元诉求。

经过充分协商，各方达成共识：打造自助服务、兴趣活动、商业服务、医疗服务等功能板块，构建多元一体的综合服务空间；引入第三方机构统一管理，探索“商业反哺公益”的可持续运营模式，鼓励居民自治自管；同时，积极争取项目与资金支持，进一步拓展服务内容、提升服务品质。

一场场协商，一次次共识，剑南街道用“有事来协商”这把“金钥匙”，打开了基层治理的“千把锁”。居民的笑脸多了，干群的心近了，一幅共建共治共享的幸福画卷正徐徐铺展。