本刊消息　近日，市工商局剑南工商所成功调解了一起手表消费纠纷，最终为消费者挽回经济损失1150元。
　　10月3日，消费者魏先生在绵竹市区某手表店内以1150元的价格购买了一块某品牌的手表。使用几天后，发现该手表分针和时针上出现小白点，疑似生锈。随即找到商家理论，要求退货，但是被商家拒绝。魏先生对商家的处理态度非常不满意，于是在10月11日下午拨通了德阳市工商系统局的“12315”申（投诉）举报电话，向工商部门寻求帮助。
　　当日下午4时20分，绵竹剑南工商所接到了德阳市工商局“12315”指挥中心转来的投诉。该所执法人员迅速与魏先生取得联系，立刻赶往事发地点，展开调查了解工作，核实了魏先生购买表的发票和“三包”凭证，并查看了问题手表，证实该手表确实存在问题。在执法人员的耐心调解下，根据《消费者权益保护法》的有关规定，商家全额退还了魏先生货款，双方对此均表满意。