门卫：深更半夜开门收点“辛苦费”合情合理   物管：应采取业主自愿原则

　　本刊消息　10月22日，家住市区某小区的钱先生打进本刊热线（6209581）反映，每月都要缴纳物管费，可晚上超过12点回小区，却要另外缴纳2元钱的“开门费”才能进得去，这条不成文的规定让一些业主抱怨连天。近日记者走访发现，目前，我市不少的居民小区都存在着门卫擅自收取“早晚开门费”的情况。

　　钱先生最近因为工作原因经常晚归，之前因为小区没有明文公告，他并不知道需要缴纳开门费。一次12点半回到小区后，小区大门已经关闭，“当时看门的大爷给我开门后，我直接往里面走，那位大爷把我叫住，说是晚上12点以后回来，要给2元钱的开门费。”起初钱先生觉得大爷深更半夜开门确实辛苦，2元的开门费也算合情，可是随着工作量增加，12点以后回家成了家常便饭，每次上下兜里找零钱，不仅非常不方便，一月下来几十元的开门费也让他觉得特别不合理。

　　“每天清晨都要缴纳开门费，确实麻烦。”家住我市西门汽车站附近的某职工楼的赵先生告诉记者，多年来他一直有晨练的习惯，每天清晨5点多出门晨练时，门卫都会向其索要“开门费”。

　　“我住过两个小区，都存在早晚进门需缴纳‘开门费’的情况。”市民吴倩家住新市镇，为方便工作，她与家人租住在市区。吴倩告诉记者，她与家人先后租住在三星公寓B区及D区，两个小区晚上12点至6点都是大门紧闭，住户需要缴纳2元的开门费才能通行。

　　经过记者调查发现，早晚收取“开门费”的小区在我市并不少见，多数为一些老旧小区和职工宿舍，这些小区一般由1至2人守门，收取开门费似乎已成为约定俗成的规矩。

　　“其实我也不想收那点钱。”在三星公寓C区居民楼，门卫周大爷告诉记者，他整天都在小区门口坐着，也不能随便去哪儿。白天他得注意有没有陌生人进入小区，晚上12点以后，刚睡一会儿，便有人敲门，只得起床开门。我年纪大，瞌睡本来就不好，被他们一吵，要想再睡着就难了。有些年轻人喝醉了回来，敲门时又打又踢的，我动作稍微慢点，他们就开始大骂起来。收开门费其实很无奈。”周大爷说，夏天还好，冬天寒风刺骨，大半夜起来开门，那滋味特别难受。“收那点辛苦费把自己冷出病来不划算。”

　　针对小区早晚收取“开门费”，虽有少数市民表示难以接受，但大多数市民则表示理解，也愿意给这笔费用。有市民认为，要收开门费至少应该和业主商量后才能收取，不能想收就收。同时，居民每月也缴纳了物管费，却不知物管费里是否含有开门这一费用。市民张先生认为：“收开门费的多数是大爷大妈这类守门人，年纪大了还得半夜起来开大门，给点辛苦费也是应该的。”

　　那么，开门费到底该不该收？记者就此咨询了我市众诚物业工作人员田敏。田敏告诉记者，夜间开门费的收取应当采用业主自愿原则：对于已收取物业管理费的小区，要看物管与小区业主委员会所签署的《物业管理合同》里，是否包含了夜间开门这项服务。如果是普通的居民小区，守门人收取开门费是可以理解的，主要是尊重其劳动成果。但收取开门费是服务性的，不能强制收取，须由守门人和小区住户协商而定。