一把“金钥匙”　巧解千把“民心锁”
　　——我市积极开展“走建惠”主题活动工作纪实

　　东北镇广和村7组廖启凤的丈夫患病多年，为了给丈夫治病，夫妻俩借遍了亲戚好友。祸不单行的是，“5·12”大地震又导致廖启凤不得不申请了农房贷款，全家负债累累。2012年，丈夫撒手人寰，只有初中学历的廖启凤不得不一边操持农田，一边想法挣钱还债，家里生活极为艰难。
　　东北镇党委、政府和广和村两委将廖启凤家的信息列入困难群众台账后，积极为其争取了民政救助，办理了低保手续，但这些对于廖启凤来说，治标不治本。为了帮助廖启凤尽快脱离困境，镇、村两级干部又为廖启凤送去了100余只鸡苗，鼓励她发展养殖，自力更生。
　　如今，廖启凤家的鸡苗已渐渐长大。廖启凤说，再等些日子家里的鸡就能全部出笼了，到时她还会再买些鸡鸭兔等家禽，依靠养殖来改变自己的生活。“政府对我的好我都记在心里，我一定不辜负期望，发展养殖好好过日子。”
　　这只是我市积极开展“走基层、建台账、惠民生”活动的一个缩影。
　　今年以来，我市各部门、广大党员干部深入基层，听民情，知民意，解民忧，使情况在一线掌握、政策在一线宣讲、问题在一线解决、作风在一线转变、干部在一线培养。截至10月底，我市共收集民情信息49264条，建立民生台账、困难群众台账、稳定台账、农村“三资”台账、便民服务台账等49262件，办结就业社保、医疗卫生、低保五保、征地拆迁、企业改制等群众关心的问题48702件，办结率达98.86%。其中，镇、村（社区）办结45695件，占93.83%；市级部门办结3007件，占6.17%。
　　在践行党的群众路线的实践工作中，“台账工作法”这把“金钥匙”为我市的干部联系群众扩宽了路子。活动开展以来，我市各单位深入基层一线，广泛开展“三进、三问、三送、三学”；摸实情、找问题、建台账，将“三本台账”工作法灵活地运用到实际工作中。
　　在民生工作中，民政局建立了“自下而上收集信息，分层分级办理处置，自上而下反馈结果”的工作模式；卫生局结合工作开展建立了困难群众、对口帮扶、稳定以及涉及医疗卫生相关业务的10本台账，切实做到台账中反映的问题件件有回应、事事有着落。
　　在为民服务的工作中，经信局认真落实台账工作法，针对不同企业分类建账，以“服务企业、助力成长”为主旨，变企业要我服务为我要为企业服务，主动为中小企业送政策、送服务、送温暖；市总工会深入了解民情民意，在我市城区范围内率先建立首批10个“职工爱心驿站”，服务于环卫工人、交通协管员、巡警队员、城管队员等长期在街道户外工作的职工，深受群众好评。
　　在基层工作中，广济镇建立了“走建惠”联系卡制度，每项工作结束后，只有办事群众在台账上签字认可，才表明此次工作有效完成；什地镇编印了《作风建设制度汇编》，让所有机关干部加强学习、严格要求自己；金花镇在“三本台账”的基础上还建立了村“三资”管理台账、留守儿童台账、60岁以上老年人关爱台账等，走基层听民意，当好群众的“服务员”。同时，全市各镇乡对农村集体“三资”实行电子化台账管理，促进了基层党风廉政建设。
　　在议账过程中，市级部门坚持定期议账，定期汇报交流；各镇乡建立了每半月召开专题党委会研究台账问题议事机制；村（社区）建立了“三委”每周定期集中议账工作机制，按照结账、晒账相关制度进行办结，确保民情信息一线掌握，做到台账工作及时受理。通过开展“走建惠”活动，干部们走进田间地头、走进企业车间，听民声、化民怨、解民忧，多措并举，让群众的诉求有人主动过问，群众的疑问有人直面答复，群众的困难有人想法解决，赢得了广大群众的欢迎和信任。