超市以“糖”代“零”是否侵权？
　　律师：如果征得同意就不存在侵权，消费者可拒绝，也可向消协投诉

　　近日，小王在我市某超市购物结账时，超市竟将糖果代替零钱找给小王，这让小王感觉被强制消费了一把。采访中，不少市民向记者反映，平时在超市购物，也遇到过超市找零时以“糖”代“零”的情况，而超市方给出的解释是没有那么多零钱找给顾客，这让很多消费者非常无奈。

　　“虽然只有两角钱，但心里感觉很不爽，觉得自己在被强制消费。”小王告诉记者，自己多次遭遇超市以“糖”代“零”的情况，而最近一次因为小王不接受这种方式，超市收银员在找给小王两毛钱后还小声抱怨道：“哪有那么多零钱啊。”

　　在超市，收银员用糖果代替找零时，大部分顾客往往什么也不说就收下了，只有极少数顾客会拒绝这种找零方式。“也就是几毛钱的事情，再说了收银员都递给你糖果代替零钱了，再让她收回去找给你几毛钱，未免也有些伤面子。”不少市民都因为伤不起面子，往往选择被动接受。

　　在记者采访中发现，超市以“糖”代“零”的情况确实存在，不过据超市方解释，他们也是无奈之举。“我们超市对于零钱的需求太大了，尤其是春节期间零钱更是不够用，没有办法才用糖果代替零钱找给顾客。”我市某超市工作人员告诉记者，如果顾客不要糖果，超市还是会找零钱给他们。

　　对此，记者咨询律师得知，超市找零钱用糖果代替的做法是否侵占了消费者的合法权益需要分两种情况：如果超市工作人员在零钱短缺的情况下，给顾客找零钱时，询问了顾客是否要糖果，而顾客也答应了，这符合《合同法》；而如果超市工作人员没有咨询顾客，直接找糖果给顾客，这就违反了消费者权益法，也违反了合同法，是一种强迫消费。对于第二种情况，消费者可拒绝糖果，要求超市找零钱，如果商家仍没按照顾客要求找零，那么消费者可到工商管理部门消费者协会进行投诉。