情人节手机话费突然多出1314元　蹊跷！
　　是浪漫告白还是系统错乱？

　　本刊消息 “您本月通信费80.83元，当前余额1285.14元。”近日，市民梁小姐惊奇地发现自己的手机多出了1000余元的话费！这可让最近犯春困的她一时醒了神。

　　为此，她立即赶到移动营业厅进行查询，话费账单显示：在2月14日，该号码成功充值1000元，而2月18日时，又加充了314元。两笔话费相加，正好是1314元！“情人节”、“1314”，两个要素相加，恰是一番浪漫的真情告白！

　　梁小姐震惊之余，四下询问亲友，甚至连前男友和前男友的母亲都进行了确认，均无人承认为其充过话费。“哪有人帮我充了这么多话费，还不说出来的？”这来路不明的高额话费让身边一众朋友艳羡，却也让单身漂亮的她用得惴惴不安。

　　“现在谁还能傻到表白了不自报家门的？也可能是移动公司有时候信息错乱，或是有人充错号码。与其猜来猜去，等人承认，不如去营业厅问个明白。”在等待了大半个月均无人承认的情况下，梁小姐接受了朋友的建议，来到移动营业厅查询。

　　客服人员通过系统查询发现：此话费并非网银充值，也非通过外地网点充值，缴费记录也只显示了两笔话费的充值时间。按理说，每笔话费充值成功后，10086会及时给用户反馈话费变更信息，但是梁小姐一直未收到过此类短信。而2月18日前后，该公司也一直处于系统升级中，不排除系统出错。若是系统出错，在系统恢复后，会及时扣除多余话费。而若是其他用户错充，对方发现后会及时纠正，客服也会致电告知双方用户。

　　“1000多块钱，又不是几十块钱，若不是有心人刻意为之，我白用别人的钱也不安心。”这情人节多出的1314元话费，到底是“烫手的山芋”，还是情人的浪漫告白，本刊将继续关注！