本刊消息 《出租车运营服务规范》于4月1日起正式实施，其中规定，出租车司机不得挑客，不得议价，不得绕路，要使用计价器，同时要求出租车驾驶员，需佩戴服务标志，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，提倡说普通话，使用规范服务用语等等。

　　那么，新规实施首日，我市具体落实情况如何？4月1日记者乘坐多辆出租车进行了体验。

　　▲挑客、拒载现象明显减少

　　“美女，就1站路，要不你还是坐公交车嘛！”2月27日，从成都回绵竹的瞿文刚刚坐上出租车，师傅听闻目的地是不远处的金陵雅居后，马上委婉地将瞿文请下了车。其实出租车师傅挑客的情况在我市也偶有发生，特别是在节假日、打车人群较多的时候。4月1日，记者再次来到了市汽车客运中心站，在采访中记者注意到，几乎每辆出租车上客后都立即启动，未出现先问目的地再启动车辆的挑客现象。记者也致电96515出租车投诉热线了解到，该热线当天未接到有挑客、拒载、拼车的投诉。

　　▲态度变好，不习惯说普通话

　　“慢走哈”、“再见”在采访中，记者未见有出租车师傅在行车途中吸烟、抛物，也多次在下车时听到师傅亲切的用家乡话跟乘客道别，师傅的服务态度明显好转。但是使用普通话的师傅记者还真未见到。当记者问起时，不少司机表示：师傅大多都是本地人，普通话并不纯熟，说起来拗口不说，还感觉别扭。有司机说，其实只要实实在在提升服务态度、规范服务行为就好，至于普通话，还有待学习。

　　▲出租办：完全实施还需时间

　　据市出租办工作人员介绍，此次新出台的《规范》，对车辆、服务等细节方面提出更加严格的要求和规定。但是新规中使用的“宜”、“应”等字表示部分新规目前只是尽力提倡，并未有硬性规定，也未有相应的具体处罚措施，实行起来还是比较困难，需要不断提升驾驶员的服务意识。该工作人员介绍，针对新规的实施，目前出租办已经拟定了针对驾驶员的培训和学习计划，希望通过学习，更好地落实新规中各项规定。