2013年3月9日，一位叫谷喜秀的老人走进遵道派出所，反映其无户口一事，希望公安机关帮助自己恢复户口。据谷喜秀介绍，自己原本是遵道镇马跪村5组人，1990年因家庭矛盾离家出走，自此与家人失去联系。离开时，她并未将有效身份证件带走，后辗转到江苏省宝应县夏集镇赵雍村，与当地男子徐培玉以夫妻名义生活至今。如今的谷喜秀年届古稀，身患多种疾病，由于没有户口本和身份证，他们一直没有领取结婚证，更无法享受国家各种养老医保政策。

　　谷喜秀的情况引起了遵道派出所的高度重视，随即对其情况展开调查。由于该所相关档案信息在“5·12”特大地震中全部损毁，通过人口系统查询其常住人口登记信息仍然无果的情况下，派出所民警多次前往马跪村村两委进行调查，并组织当地人员对谷喜秀的照片进行多番辨认。经查实，该村当年确有一名叫谷喜秀的村民，但由于其1990年离家出走后音讯全无，1993年，该村已按照村规民约将其户口注销。

　　随后，遵道派出所及时将情况向市公安局行政审批服务大队做了汇报。在大队的指导下，派出所与谷喜秀现居地——江苏省宝应县县公安局夏集镇派出所取得联系，并获得相关证明材料。2014年4月3日，市公安局行政审批服务大队按照相关政策，开辟办证绿色通道，及时为其办理了户口登记。接过24年未见的户口簿，谷喜秀心中百感交集。

　　遵道派出所与市公安局行政审批服务大队积极深化警民亲，真心实意为群众办实事的做法得到了谷喜秀一家的交口称赞，成为市公安局践行党的群众路线教育活动又一生动实例。