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网购泄露个人信息 “李鬼”冒充客服行骗
作者:刘菲
来源:
日期:2014-06-11
本刊消息 近日,热心市民周刚打进本刊热线(6209581)称,自己因网购信息泄露遭遇了电信诈骗。他希望借助本刊提醒网购达人们,骗子花招层出不穷,遇事多问、多想,方能保护自己的财产不受侵害。 今年5月,网购达人周刚在天猫商城购买了一件T恤,不到一个月便收到了“李鬼”的“回访”电话。“李鬼”首先借助天猫客服电话(4008608608)取得了他的信任,然后以店铺客服的身份满怀愧疚地告诉他,由于自己疏忽,付款流程出现了问题,周刚需每月月初向该店支付180余元的分期款项。“李鬼”态度诚恳,一再致歉,并告诉他目前店铺已经与银行方协商,对错误进行更改。不过需其在当天晚上8点30分之前向某指定账户汇款,并再三申明此次汇出的款项将在次日全额退回,此举只是店家为顾客着想,不想因逾时支付对顾客的信誉度和还款利息造成影响。通话中,“李鬼”准切地说出了周刚的购买信息以及住址,其热情、诚恳的态度赢得了周刚的信任。 挂掉电话,周刚准备空闲时办理该笔款项。这时,他的电话再次响起,来电显示为01095580,正是周刚所用的邮政储蓄卡的客服电话。电话那头,一位操着浓重福建口音的男子自称是北京邮储银行的客服,提醒其在当晚8点30分前汇款,完成最后的修改事宜,同时,该男子提醒周刚,本次款项在银行无法核查。 浓重的福建口音、不专业的服务、无法查询的款项,这一切引起了周刚的警觉。放下电话后,周刚立即登录天猫商城,与T恤店客服沟通,被告知并无此事。客服告诉他,近年来骗子利用科技手段盗取顾客个人资料和购买记录进行诈骗的案例举不胜举,一旦遇到此类电话,应及时和店铺客服核实。为了进一步证实客服的话,周刚回拨95580,客服在听到其描述后立即肯定地告诉他,他是遭遇了电信诈骗。 周刚说,他希望借助本刊提醒大家,遇到此类情况一定要长个心眼,多问多想,主动与官方客服核实,以免上当受骗。
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