小心美容行业的消费陷阱
作者:杨忠平 本刊记者 王平     来源:     日期:2014-07-17    

    爱美之心,人皆有之。然而,在追求美的过程中,经常会有一些消费者会一不小心掉进商家预先设置的“美丽陷阱”。绵竹工商局剑南工商所执法人员提醒消费者,注意美容行业的消费陷阱,谨防上当受骗。
    陷阱一:卡上的猫腻
    “终身卡”被叫停。市民蒲女士2004年8月花12000余元在某美容院购得该店的“美容长期卡”和“塑脸终身卡”各1张。商家承诺蒲某今后可在该店内免费消费。2012年12月,商家停止了对她的免费服务,并要求以每张500元的价格回收该卡。
    “打折卡”遇店主搬“夜家”。陈女士于2013年5月充值2000元后成为某美容美发店的会员,享受消费八折优惠。然而,2014年3月中旬,她去该店洗头时,发现该店已经易主。
    持“会员卡”被忽悠。2014年3月8日,李女士在某美容院员工的劝说下,花198元办了一张可洗10次面的会员卡。当她去美容院消费时,该店的员工却说“会员卡”指定A产品效果不好,劝其使用效果更好的B产品,而B产品不在服务范围内,要使用B产品需另外购买,其价格为980元/瓶。
    陷阱二:宣传上的猫腻    
    美丽的宣传语。2013年绵竹工商局剑南工商所查处了一起女士护肤品虚假宣传案。当事人在促销中利用自制DM单,大肆宣传“该产品含大量芦荟、珍珠、矿物质等美容成分,具有瞬间美白的功效,能改善肌肤自我修复能力”。经执法人员调查发现,该产品并不含芦荟、珍珠成分。
    夸大效果。剑南工商所在日常检查中发现,经常有商家打出“3天彻底祛斑”、“7天美白换肤”、“开刀不留疤痕”和“迅速淡斑”等夸大产品和服务效果的宣传用语。如“能立刻美容、美白,能改善肌肤自我修复能力”等宣传用语,就是明显的夸大效果宣传。
    陷阱三:服务上的猫腻
    步步深入,掏空你钱包。熊女士在某美容院花2000元办理了180次的洗面卡。消费时,服务人员先说其皮肤干燥需要购买该店价格为1880元的补水产品,又说她脸上的斑多,需要花1680元“淡斑”,还说她的肩颈部有损伤,需要接受该店的按摩治疗等等。她先后又向该店缴了5000多元,购买各式各样的产品和服务。再后来,无论服务员怎么劝说,熊女士都不再掏钱了,当她再去消费时就受到了冷落,服务的时间也从1个小时缩水至30分钟,有时甚至谎称忙,叫她改天再来。
    假医师从业,留下永远的痛。市民张女士觉得自己的鼻梁不够高,去某美容院隆鼻,最后导致失去嗅觉功能。剑南工商所2013年3月接到一起投诉,林女士在某美容院接受无从业资格的服务员按摩时,被酒精大面积烧伤背部,虽经工商部门调解挽回了22000元的经济损失,但却给自己留下了难以抹去的阴影。
    劣质产品,害你没商量。消费者在不正规的美容院做了美容之后,有的会产生红斑、蜕皮、过敏等现象。剑南工商所今年4月受理了一起案件,韩女士自今年2月起,在某美容院“祛斑”,一个疗程不到,她的脸部便出现红肿的过敏现象,商家称这是“祛斑”的必经过程叫她不用担心。继续“祛斑”后,她的脸部皮肤开始蜕皮,去医院检查方知得了严重的皮肤病。医生推测原因可能是使用了假冒的美容药膏。
    工商部门提醒:谨慎消费 不留余款
    一查看主体是否具有相应资质,慎签合同。二要谨慎消费,不留余款。如果到美容美发、保健浴足等店消费时,最好按次结清,不要将大量现金留存在卡上,避免商家“跑路”,损失难以挽回。三是细看产品,不盲目听信。当合法权益受到侵害时应及时向有关部门投诉。