本刊消息　　3月12日，记者从市工商管理和质量监督局消费者权益保护科获悉，从2014年1月1日以来，市消协接受消费者投诉案件230多件，投诉居于前列的有商品质量、商品安全、商品价格、房屋装修、手机等。其中，商品售后服务类投诉140件，涉及家电、汽车、干洗、预付卡等。

　　据市工商管理和质量监督局消费者权益保护科科长廖代庆介绍，在家电类投诉案件中，涉及电视机、电脑、电冰箱、净水器等。他提醒，消费者尽可能到正规商店购买有较好信誉的品牌商品。

　　对于干洗衣物，经营者在接收衣物时应当对衣物状况进行认真检验，提示消费者检查衣袋内是否有遗留物品，确认衣物附件、饰物是否齐全；经营者在提供服务时应当向消费者开具服务单据。服务单据应包括：衣物名称、数量、颜色、破损或缺件状况，服务内容、价格、送取日期、保管期、双方约定事宜、争议解决方式等内容。因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。

　　对于美容院开展的预付卡服务，要注意不要被虚假宣传所迷惑，不要参加强制消费活动。

　　利用微信、QQ做虚假宣传销售商品，以及一些网络陷阱，这类维权取证较难，维权成本高，消费者要更加小心。