本刊消息　4月27日，市工商管理和质量监督局剑南所成功调解一起快递纠纷，最终消费者杨女士从快递公司获得400元的赔偿金。

　　4月16日，该局接到德阳市“12315”消费者投诉举报平台转来的杨某投诉，称其3月19日通过绵竹市区某快递门市邮寄的一份医疗证明文件丢失，杨某多次找到该快递公司负责人理论未果，只好向工商管理部门进行投诉，寻求帮助。

　　接到投诉后，剑南所立即派工作人员对事件进行调查了解。经调查，杨某反映的情况属实。但在认定被寄物品价值上双方分歧较大。经过多次调解，并通过该快递公司绵竹负责人与成都公司联系，最终依据《消费者权益保护法》、《合同法》等法律法规，执法人员认定该快递公司应该承担相应的责任。最终快递公司向杨某赔偿了包括误工费、交通费和邮寄费等在内的经济损失共计400元，双方对此均表示满意。

　　在此，绵竹市工商管理和质量监督局提醒：消费者在快递物品时要选择信誉好、经营规范、证照齐全的快递公司并保存相关票据；收货时要当面开包检查、核对货品后再签收。若发生纠纷可以通过与快递公司进行赔偿协商，也可申请当地工商管理和质量监督部门进行调解，还可在对方拒绝调解后走司法维权等三个途径，进行维权。