本刊消息　近日，市民刘女士打进本刊热线（6209581）称，由于商家粗心，错误录入自己的电话信息，导致自己上千元的积分打了水漂，无法正常享受商家优惠。

　　据刘女士介绍，去年10月她在大南路某化妆品商店办理了一张会员积分卡，商家介绍只要在店内消费1元人民币就可相应获得1分积分，在特定的时间可凭卡上积分享受积分兑现等优惠，当天她便在该店购买了1000余元的化妆品。

　　可是当她后来在该店消费报出自己的电话号码时，却被告知该卡不存在，致使其几次购物无法顺利录入积分。刘女士找出会员卡与店家核实才发现，原来是粗心的店员在为刘女士办理会员卡时电话号码输入错误。商家及时为刘女士办理了新卡，并承诺会将之前应获得的千余积分补录进新卡。

　　时隔1个多月，刘女士再次进店查询，发现自己的会员卡上仅有700分积分。“我当时还刻意跟店员确认了补录1000多积分。”刘女士说，因为店家失误，自己多次购物均未享受积分，这些可以不追究，但是店家就连承诺补录的积分都缺斤少两，让人不得不质疑该店的诚信。

　　记者就此电话咨询了12315，工作人员介绍，店家粗心导致会员卡录入信息错误，让会员无法正常享受店家承诺的优惠，责任在于商家，按照相关法律法规，消费者可持购物小票等凭证要求店方进行补录，并对错误的信息进行修改。

　　会员积分、打折优惠、节日礼品……形形色色的会员卡是如今各商家优惠酬宾、招揽顾客的主要载体。办理会员卡本是方便之举，可是一旦粗心的商家在信息录入环节出错，就可能导致会员无法享受到各种优惠，甚至对商家产生不信任心理。记者提醒，市民在办理会员卡时需仔细核对系统录入的信息，避免不必要的麻烦。