本刊消息  临时资金周转出现问题，保险公司以保单做抵押提供临时借款，可是需到保单办理地的前台完成流程，远水救不了近火，这可愁坏了在上海出差的市民赵正德。得知赵正德面临的困境，国寿绵竹支公司的保险代理人立马向他推荐下载“e宝账”。“当天晚上手机下载‘e宝账’，完成绑定和借款流程，第二天借款便汇入了银行账号”。赵正德说，国寿‘e宝账’让他享受到了实打实的便捷服务。
　　近几年来，IT应用的热点层出不穷，云计算、移动互联、大数据、互联网金融等纷纷走进人们的视野。“互联网+”正在重塑着人们的工作和生活方式。中国人寿顺应时代浪潮，以“大后台+小前端”的IT布局，陆续推出“e宝账”、“微管家”等小前端，实现企业与企业、企业与客户之间的互通互联。
　　据了解，今年6月26日，国寿互联网服务产品“e宝账”产品发布会在北京正式召开，同时“e宝账”登陆绵竹。“e宝账”作为中国人寿首款面向外部客户的互联网产品，在研发过程中，国寿克服了系统复杂、数据分散、流程不整合等多种困难，实现了集团与股份及成员单位、网上与网下、前台与后台的信息互通。并根据客户使用频次最高的业务，推出了保单借款、保单还款、信息查询、信息变更、续期交费和理赔报案六大功能。
　　同时，针对微信的广泛运用以及消息传递的及时性，“国寿四川微管家”也于7月正式登陆绵竹。“微管家”内容涵盖“微小保”、“微服务”、“微生活”三大板块，可以通过手机这个“小前端”，向客户提供绑定工号、保单查询、保单变更、查询业务员、红利查询等服务，同时及时向客户推广新产品、新讯息。
　　“e宝账”和“微管家”的应用满足了客户追求业务便捷、高效办理的需求，客户只需网络、手机，便能享受到国寿24小时的贴心服务。据了解，“e宝账”手机客户端下载方式非常简单，客户只需用手机扫描二维码，打开关联网页并根据自己手机系统选择下载安装程序。另外，以前在官网注册过的用户，此次注册时系统可能会提示邮箱重复、身份证号重复等错误，需通过找回密码等方式进行处理。
　　记者了解到，下一步公司将根据客户感知及功能应用具体情况，持续加强顶层设计规划，以“小步快跑、功能迭代”的方式，不断提高公司在互联网时代下的客户服务水平，打造中国人寿在互联网+保险领域的核心竞争力。