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微信购物遭遇退货难
作者:周韵
来源:
日期:2015-11-20
本刊消息 日前,市民王丽打进本刊热线(6209581)称,自己通过微信购买了一条价值59元的围巾,谁知收到货后发现商品有瑕疵,想退货时竟然被卖家从好友中删除。没有购物发票等消费凭证,王丽只好自认倒霉,她希望通过本刊提醒广大市民,微信购物无保障,下单需谨慎。 11月10日,王丽在朋友圈里看到了好友转发的围巾链接,感觉款式不错且价格便宜,随后她便添加了这位卖家为好友。在对方朋友圈发布的图片中,王丽选中了一条价值59元的围巾,通过微信将钱支付给了对方。 谁知没几天王丽收到货后,发现实物与图片差别很大,且材质也并非卖家所描述的棉麻材质,戴着很不舒服。于是王丽找到这位卖家要求退货,但卖家却表示,围巾没有任何质量问题,不能退货。经过几次协商后,卖家仍坚持只换货不退款,王丽不答应,双方一直僵持不下。 “意见达不成一致,她居然把我从好友中删除了。”王丽告诉记者,本想第二天再与卖家协商,谁知打开微信后,却发现无法向对方发送消息了。由于购买时没有索要发票等消费凭证,如今找不到卖家,王丽只好自认倒霉,希望自己的遭遇能给广大市民提个醒,切勿轻易在微信下单购买商品,以免遭遇维权难,造成不必要的损失。
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